Алена Титова
Queens,NY
Summary
Junior операционный / программный координатор, переходящий из преподавания английского языка в операционный менеджмент с фокусом на AI и EdTech. Более 6 лет опыта в координации учебных процессов, составлении расписаний для десятков групп, проведении онлайн/офлайн мероприятий и поддержке студентов и преподавателей. Уверенно пользуюсь AI-инструментами для автоматизации рутинных задач, адаптации материалов и улучшения опыта студентов и команды. Организованная, внимательная к деталям, хорошо работаю с дедлайнами и многозадачностью, хочу развиваться в операционных ролях в AI / EdTech компаниях.
Overview
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Преподаватель английского языка
American Club of Education (ACE)
Москва, Россия
05.2021 - Current
- Координировала расписание 27+ учебных групп, согласовывая графики студентов, преподавателей и доступные слоты, что обеспечивало стабильную работу без частых переносов.
- Провела более 150 групповых и индивидуальных занятий (включая подготовку к IELTS/FCE); 87% студентов сдали экзамены с первого раза, что показывает эффективность учебного процесса и программ.
- Организовала и провела 20+ вебинаров и разговорных клубов, увеличив вовлечённость студентов примерно на 35% (по посещаемости и активности).
- Вела учебные чаты (Telegram и внутренние системы): отвечала на вопросы, публиковала объявления, решала организационные ситуации, что сократило количество обращений к администрации примерно на 40%.
- Адаптировала учебные программы для студентов с дислексией, аутизмом и другими особенностями, повышая их результаты в среднем на 1–2 оценки за счёт индивидуальных планов и регулярного мониторинга.
- Использовала AI-инструменты (ChatGPT и аналоги) для: Черновиков и доработки учебных материалов, Генерации упражнений и идей для уроков, Подготовки шаблонов сообщений и регулярных объявлений.
Преподаватель и организатор разговорного клуба на английском языке
06.2024 - 05.2025
- Разработала и вела еженедельный офлайн-разговорный клуб для взрослых (18–50+): управляла локацией, временем, списками участников и коммуникацией.
- Создала повторяемые структуры встреч, сценарии и шаблоны активностей, что позволило легко масштабировать и адаптировать формат.
- Использовала геймификацию и структурированные форматы общения (работа в парах, мини-группах, индивидуальные выступления), чтобы удерживать внимание и вовлечённость.
- Применяла AI-инструменты для подбора тем под уровень и интересы участников, генерации ролевых игр, вопросов и заданий после встреч.
- Давала участникам краткую индивидуальную обратную связь и планировала повторение сложных тем каждые 3–4 встречи, фиксируя заметки и прогресс в простых трекерах.
Репетитор английского языка
09.2018 - 05.2021
- Провела более 100 часов индивидуальных занятий с учениками от 7 до 45 лет, разработав персонализированные планы обучения.
- Использовала геймификацию и интерактивные методики, что повысило успеваемость учеников на 1–1,5 балла.
- Адаптировала учебные материалы под цели более чем 50 учеников, способствуя улучшению разговорных и письменных навыков.
- Организовала и вела расписание занятий для 30+ учеников, обеспечив регулярность обучения и высокую посещаемость.
Education
Дополнительное обучение - Becoming an Administrative Assistant
Udemy
01.2025
Дополнительное обучение - Prompt Engineering for ChatGPT
Vanderbilt University
01.2024
Дополнительное обучение - Generative AI for Everyone
DeepLearning.AI
01.2024
Бакалавр - лингвистика (английский и немецкий языки)
Белгородский национальный исследовательский университет
01.2019
Дополнительное обучение - Teaching with AI Tools
Arizona State University
Skills
Операционная деятельность и координация процессов
Планирование расписаний и загрузки (группы, преподаватели, аудитории, мероприятия)
Операционное сопровождение курсов и программ (онлайн и офлайн)
Коммуникация со студентами, преподавателями и админкомандой
Ведение чатов и сообществ (поддержка, ответы на вопросы, объявления)
Использование AI-инструментов в образовании (ChatGPT и аналоги)
Документация, чек-листы, SOP (стандарты и инструкции)
Базовый сбор и анализ данных в таблицах
Организация мероприятий: вебинары, воркшопы, разговорные клубы
Работа в условиях дедлайнов, приоритизация задач, многозадачность
Certification
- 150-Hour TESOL certificate, Arizona State University, 2024
- Technology Enriched Teaching, Arizona State University, 2024
- Second Language Listening, Speaking, and Pronunciation, Arizona State University, 2024
- Theories of Second Language Acquisition, Arizona State University, 2024
- Foundational Principles, Arizona State University, 2024
- Second Language Reading, Writing, and Grammar, Arizona State University, 2024
- Lesson Design and Assessment, Arizona State University, 2024
- Becoming an Administrative Assistant, 2025
Обучение
- Prompt Engineering for ChatGPT, Vanderbilt University (Coursera), 2024
- Generative AI for Everyone, DeepLearning.AI (Coursera), 2024
- Teaching with AI Tools, Arizona State University, 2024
- Becoming an Administrative Assistant, Udemy, 2025
Timeline
Преподаватель и организатор разговорного клуба на английском языке
06.2024 - 05.2025
Преподаватель английского языка
American Club of Education (ACE)
05.2021 - Current
Репетитор английского языка
09.2018 - 05.2021
Дополнительное обучение - Becoming an Administrative Assistant
Udemy
Дополнительное обучение - Prompt Engineering for ChatGPT
Vanderbilt University
Дополнительное обучение - Generative AI for Everyone
DeepLearning.AI
Бакалавр - лингвистика (английский и немецкий языки)
Белгородский национальный исследовательский университет
Дополнительное обучение - Teaching with AI Tools
Arizona State University