刘昊洋

负责高加索区域国家线（格鲁吉亚 / 亚美尼亚 / 阿塞拜疆）的扩品准入与关务事项落地。

• 国家线扩品（高加索）：负责高加索三国扩品及渠道扩展（特敏），对商品的 HScode、申报品名、准入资质需要与头程清尾承运能力进行确认，扩大站点可售品类范围。
• 格鲁吉亚海关正向政策全链路梳理：系统梳理格鲁吉亚进口通关政策与特殊品类商品准入监管要求。
• 格鲁吉亚高货值方案评估：负责格鲁吉亚高货值方案的确认，根据官方法规，清关行实操经验以及友商平台测试，输出申报方案与风险控制建议。
• 跨方协同与信息获取：可用英文直接对接海外服务商与本地商务，独立完成政策与操作规范的收集、交叉核实。

关键成果：支撑高加索三国扩品与格鲁吉亚，亚美尼亚两国特敏新渠道落地；全面梳理格鲁吉亚海关政策与高货值方案评估，可复用于新市场开拓。

负责高加索区域全部合同需求的端到端推进，以及服务商商务对接、结算与费用闭环。

• 合同需求全流程负责：独立承接区域全部合同需求（新签 / 换签 / 条款变更），覆盖需求提出、条款评审与风险点沟通、审批跟踪到签署归档，作为该区域合同事项的统一对接人。
• 合同换签与商务对接：完成区域基础商务对接，独立推进当地服务商合同换签（含条款修订）并按期完成签署；技术对接事项移交其他团队后持续跟踪进展，确保切换过程无异常、事项闭环。
• 额外货站费实报实销闭环：独立完成首笔额外货站费的实报实销支付，从协议条款谈判、单据规范确认到内部财务结算全流程推进；针对财务侧对凭证认定存在的分歧，补齐条款依据与举证材料，组织多方对齐规范，推动结算落地，服务商对结果认可。
• 新服务商罚单处理 SOP：主动梳理新服务商的罚单处理流程，沉淀可复用的 SOP（判定标准、举证材料、申诉路径、时间节点），并持续补充 Q&A，使新服务商能自助解决常见问题，减少重复咨询、缩短处理周期。
• 实报实销与结算管理：推进实报实销条款在结算中落地执行，完成多笔尾款结算；输出流程、规范与系统路径完整的交接文档，保证人员更替后业务不断档。

关键成果：区域内全部合同需求端到端独立负责；首笔额外货站费实报实销支付闭环并获服务商认可；新服务商罚单处理 SOP 落地；多份合同签署与尾款结算按期完成。

独立负责阿塞拜疆的客退，库内运营和海运回国的逆向全链路工作。

• 海运降本：拆解单柜成本与报关全链路，评估报关、运输拆段是否可行，并同步推进两条谈判路径：推动现有服务商将单柜价格从 7255 USD 降至 6655 USD（-8.27%）；同时与多家新服务商进行商务谈判获取报价形成竞争。
• 客退降本：从零搭建客退比价表，统一重量段与分区口径后逐档对标比较，定位到计费均重下降导致每千克成本被动抬升，并输出按重量段分流与议价方案。
• 时效与库内质量：推动AZ02库内运营秩序的重建，通过抽检历史处罚案例定位10条以上库内操作问题并给出解决方案。推动库内【签收-收包】24小时达成率及【收包-质检】48小时达成率基本稳定100%。
• 库内无人认领黑码问题识别以及推动解决：识别到自仓库开始运营以来，无人认领黑码商品堆积的问题。并能协同财税，风控，法务及服务商侧多方经验和意见输出方案，并推动落地。
• 复盘机制：

1. 建立日报模板，对库内时效和每月质检差异率进行监控，

2. 同时月度形成输出指标复盘报告与重点事项台账，形成「监控—定位—执行—验证」的闭环。

关键成果：海运单柜 -8.27%；客退比价体系从 0 到 1；AZ02 48 小时达成率 100%；库内问题整改 ≥10 项/月。