ABRAHAM EVERARDO FLORES

Consultor de Ventas – Gillman Chevrolet of Harlingen

Harlingen, Texas | 01/05/2021. – Presente

• Mantenimiento de registros de ventas y reportes de actividad en sistemas CRM.
• Capacitación continua en nuevas tendencias del sector y herramientas de venta digital.
• Realización de análisis de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Ejecución de llamadas en frío y visitas puerta a puerta para captar nuevos clientes.
• Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.

Profesional orientado a resultados con experiencia en la asesoría personalizada para la compra de vehículos nuevos y seminuevos. Especializado en identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que se ajusten a su presupuesto y estilo de vida, garantizando una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

Responsabilidades y logros principales:

• Atención directa a clientes en piso de ventas, medios digitales y seguimiento telefónico.
• Evaluación de necesidades para recomendar el vehículo adecuado, destacando características, beneficios y opciones de financiamiento.
• Ejecución de pruebas de manejo y demostraciones del vehículo.
• Negociación efectiva para cerrar ventas y cumplir objetivos mensuales.
• Construcción de relaciones a largo plazo, fomentando clientes recurrentes y referencias.
• Mantener conocimiento actualizado sobre inventario, promociones y tendencias del mercado automotriz.

Habilidades clave:

• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Análisis de la competencia para adaptar y mejorar la oferta de valor de la empresa.
• Desarrollo e implementación de planes de acción post-venta para asegurar la satisfacción del cliente.

"Profesional con experiencia técnica como Carpintero de Andamiaje (Scaffolding), especializado en el montaje y cubicación de estructuras bajo normas de seguridad. Gracias a mi experiencia operativa, poseo un dominio profundo de los componentes técnicos y los tiempos de ejecución en obra.Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Gestión de tareas y plazos.

• Gestión de Logística:Coordinación de rutas de entrega diaria para maximizar la eficiencia y cumplir con los tiempos prometidos al cliente.
• Atención al Cliente Directa:Resolución de dudas y manejo de incidencias durante la entrega, asegurando una experiencia de compra positiva.
• Control de Inventarios:Manejo, carga y verificación de mercancía (muebles y accesorios), garantizando la integridad de los productos y la exactitud del stock.
• Venta Adicional / Seguimiento: Identificación de necesidades del cliente en sitio para recomendar servicios de mantenimiento o futuros productos.Supervisión de la carga y descarga de mercancías para asegurar la integridad del producto.

Dueño y Administrador – Taquería Don Eve

Marzo 2009 / Octubre 2014

Propietario y responsable de la gestión integral de Taquería Don Eve, liderando operaciones diarias, administración financiera y atención al cliente.

Responsabilidades y logros:

• Administración general del negocio: control de ingresos, egresos y manejo de inventarios.
• Supervisión y capacitación de personal de cocina y atención al cliente.
• Atención directa a clientes, asegurando un servicio de calidad y fidelización.
• Coordinación con proveedores y negociación de insumos para optimizar costos.
• Implementación de estrategias de ventas y promociones que incrementaron la clientela.
• Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Resolución de conflictos y toma de decisiones estratégicas para el crecimiento del negocio.

Habilidades desarrolladas:

• Liderazgo y trabajo en equipo
• Gestión administrativa y financiera
• Servicio al cliente
• Organización y planificación
• Resolución de problemas
• Control de calidad