Alejandro Pliego
Resumen profesional
Profesional con experiencia en temas de gestión y dirección. Cuento con conocimientos para optimizar procesos operativos, reducir costos y maximizar la eficiencia. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada colaborador .
Certificaciones en ISO 9001 , Manejo de Materiales Peligrosos ( Hazmat ) CTPAT , Metodologia 6s .
Datos destacados
29
29
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Warahouse Manager
Transplace/Uber Freight
Laredo, Texas
2020.08 - 2025.11
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Operation Manager
Logytrade Inc
Laredo, Texas
2007.10 - 2020.06
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Ejecutivo de Trafico Importacion
Texas Forwarding Services
Laredo, Texas
1999.09 - 2007.08
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Liderazgo en la transformación digital de la empresa, adoptando nuevas tecnologías.
- Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
- Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
Ejecutivo de servicio al cliente
Vinals Forwarding
Laredo, Texas
1996.06 - 1999.09
- Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
- Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
- Contribución al mantenimiento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
- Comunicación oportuna con otras áreas de la empresa.
- Soporte y apoyo a los clientes con sus consultas y solicitudes.
- Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantenimiento de una buena presencia y de un espacio de trabajo ordenado.
- Cumplimiento de los objetivos y metas fijadas por la empresa para el puesto.
- Implementación de políticas de calidad en el servicio centradas en el cliente.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
Formación
LIC EN COMERCIO EXTERIOR - NUEVO LAREDO
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS ( UAT )
NUEVO LAREDO TAMAULIPAS 1994.09 - 1998.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Motivación
- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
Cronología
Warahouse Manager
Transplace/Uber Freight
2020.08 - 2025.11
Operation Manager
Logytrade Inc
2007.10 - 2020.06
Ejecutivo de Trafico Importacion
Texas Forwarding Services
1999.09 - 2007.08
Ejecutivo de servicio al cliente
Vinals Forwarding
1996.06 - 1999.09
LIC EN COMERCIO EXTERIOR - NUEVO LAREDO
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS ( UAT )
1994.09 - 1998.06