Alexis Enrique Mendez Mendoza
Resumen profesional
Administrador de Empresas con sólida experiencia y trayectoria estableciendo mi visión empresarial, especializado en la dirección y optimización de equipos comerciales de alto rendimiento. Poseo habilidades destacadas en liderazgo estratégico, planificación comercial, gestión de ventas y desarrollo de talento humano.
Cuento con un profundo conocimiento de las dinámicas del sector comercial y servicio, incluyendo la implementación de estrategias para alcanzar objetivos de crecimiento, maximizar la rentabilidad y fortalecer la relación con los clientes. Mi enfoque está orientado a resultados, con la capacidad de diseñar e implementar soluciones efectivas para entornos competitivos.
Comprometido con la excelencia operativa y el desarrollo continuo, busco generar valor para la organización, impulsando el crecimiento sostenible y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo Dealers y Agentes
Colombiamovil Tigo
Cali
2025.02 - 2026.03
- Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
- Diseño y planificación de estrategias y acciones comerciales para el desarrollo de negocios.
- Gestión eficaz de presupuestos y de los recursos disponibles de la empresa.
- Dirección y supervisión de los equipos responsables de cada área funcional.
- Optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de marca.
- Coordinación de eventos corporativos para fortalecer la imagen de la empresa.
- Análisis de datos de mercado para identificar oportunidades de crecimiento.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
Ejecutivo Regional de Servicio y Retencion
Colombiamovil Tigo
Cali
2019.01 - 2025.01
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
- Dirección y supervisión de los equipos responsables de cada área funcional.
Administrador Centro de Experiencia
Colombiamovil Tigo
Cali
2011.01 - 2024.12
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Gestión sobre equipo comercial en el cumplimiento de indicadores comerciales, servicio y retención de clientes
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Venta y Postventa al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Asesor Servicio al Cliente
Activos SA
Cali
2006.01 - 2010.12
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
Formación
Diplomado Macrocredenciales Metodologías Agiles en - Proyectos
Universidad Autonoma de Occidente
Cali 2024.09 - 2024.12
Competencias Gerenciales - Liderazgo
Diplomado Pontificia Universidad Haveriana
Cali 2017.09 - 2017.12
Diplomado Marketing Estrategico - Administracion
Universidad Santiago de Cali
Cali 2008.06 - 2008.08
Administrador de Empresas - Administracion
Universidad Santiago de Cali
Cali 2002.06 - 2008.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Motivación de equipos
- Habilidades de negociación
- Liderazgo y carisma
- Comunicación eficaz y asertiva
- Excelentes habilidades interpersonales
- Dotes de liderazgo
- Visión de negocio
- Orientación a resultados
Cronología
Ejecutivo Dealers y Agentes
Colombiamovil Tigo
2025.02 - 2026.03
Diplomado Macrocredenciales Metodologías Agiles en - Proyectos
Universidad Autonoma de Occidente
2024.09 - 2024.12
Ejecutivo Regional de Servicio y Retencion
Colombiamovil Tigo
2019.01 - 2025.01
Competencias Gerenciales - Liderazgo
Diplomado Pontificia Universidad Haveriana
2017.09 - 2017.12
Administrador Centro de Experiencia
Colombiamovil Tigo
2011.01 - 2024.12
Diplomado Marketing Estrategico - Administracion
Universidad Santiago de Cali
2008.06 - 2008.08
Asesor Servicio al Cliente
Activos SA
2006.01 - 2010.12
Administrador de Empresas - Administracion
Universidad Santiago de Cali
2002.06 - 2008.06