ALEXSANDRA ANDRADE SANTOS
Cruzeiro,Tucano-Ba
Preferência de trabalho
Resumo
Profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira, comercial e de atendimento ao cliente. Possui vivência em cobrança e negociação, emissão e controle de boletos, acompanhamento de pagamentos, apoio às rotinas de caixa, elaboração de planilhas e relatórios, organização de documentos e suporte a demandas administrativas. Tem facilidade no relacionamento com o público, boa comunicação, organização e proatividade, buscando contribuir para a eficiência dos processos, qualidade no atendimento e fortalecimento do relacionamento com clientes.
Visão geral
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de Contabilidade
MP SERVIÇOS CONTÁBEIS LTDA
2022.09 - 2025.08
- Atendimento ao cliente, organização, conferência e controle de documentos contábeis e fiscais, elaboração de planilhas e relatórios, suporte às rotinas administrativas, acompanhamento de demandas e apoio aos processos internos do escritório, contribuindo para a qualidade do atendimento, organização das informações e cumprimento de prazos.
Auxiliar Administrativo, Comercial e Financeiro
AD WAVE TELECOM LTDA
2020.07 - 2022.07
- Atendimento ao cliente, vendas de produtos e serviços, emissão e controle de boletos, cobrança e negociação de débitos, acompanhamento de pagamentos e pendências financeiras, elaboração de relatórios e planilhas, além de apoio nas operações de caixa, realizando recebimentos, conferência de valores e suporte às rotinas administrativas e comerciais da empresa.
Técnica de Manutenção de Sistemas e Instrumentos
SALA INFORMÁTICA EIRELI
2018.12 - 2020.06
- Atendimento ao cliente, suporte técnico remoto e presencial, treinamento de usuários, resolução de problemas, acompanhamento de chamados e manutenção de sistemas de automação comercial, garantindo a qualidade do atendimento, a agilidade na solução de demandas e a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Bacharel em Administração -
Centro Universitário Ages
2021.02 - 2024.12
Técnico em Informática -
Colégio Estadual Heraclides Martins de Andrade
2015.03 - Dezembro 2018
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação e relacionamento interpessoal
- Organização
- Negociação e cobrança
- Atenção aos detalhes em processos
- Foco em resultados, metas e qualidade no atendimento
- Proatividade na solução de problemas
OBJETIVO
Atuar na área bancária com atendimento ao cliente e suporte administrativo, contribuindo com experiência em rotinas financeiras, cobrança e negociação.
Certificados
- Marketing, Branding e Prospecção de Mercados (Centro Universitário Ages), 2024.
- Criatividade e inovação em negócios (UniRitter), 2023.
- ESG: práticas sustentáveis nas empresas (Anhembi Morumbi), 2023.
- Endomarketing e posicionamento estratégico (São Judas), 2022.
- SEBRAE Criatividade e Resolução de Problemas (Ecossistema Ânima), 2022.
- Aprender a empreender (Centro Universitário Ages), 2022.
- Gestão das emoções para uma liderança eficaz (Centro Universitário Ages), 2022.
- Apoio administrativo e contábil as micro e pequenas empresas locais (Centro Universitário Ages), 2021.
- Como atrair conquistar e manter clientes: um passo a passo da fidelização do cliente (Semana Ânima de Empreendedorismo e Inovação), 2021.
- Auxiliar Administrativo Profissionalizante (SENAI), 2017.
- Excel Aplicado a Escritório (SENAI), 2017.
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
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Linha do tempo
Auxiliar de Contabilidade
MP SERVIÇOS CONTÁBEIS LTDA
2022.09 - 2025.08
Bacharel em Administração -
Centro Universitário Ages
2021.02 - 2024.12
Auxiliar Administrativo, Comercial e Financeiro
AD WAVE TELECOM LTDA
2020.07 - 2022.07
Técnica de Manutenção de Sistemas e Instrumentos
SALA INFORMÁTICA EIRELI
2018.12 - 2020.06
Técnico em Informática -
Colégio Estadual Heraclides Martins de Andrade
2015.03 - Dezembro 2018