Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
ALINE FABIANO

ALINE FABIANO

Araraquara,SP

Resumo

Profissional especializada em gestão de vendas e desenvolvimento de negócios em ambientes dinâmicos. Hábil em motivar equipes e promover um ambiente de trabalho colaborativo, alinhado aos objetivos da empresa e às expectativas dos clientes. Demonstrando visão estratégica no planejamento de vendas, maximizando resultados. Possui empatia no atendimento ao cliente, promovendo bom relacionamento com clientes e empresas. Comprometimento com metas e resultados, adaptando-se a mudanças no mercado para alcançar objetivos.

Visão geral

6
6
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience

Experiência profissional

Gerente comercial

Olucred Empréstimos
Araraquara, São Paulo
2016.08 - 2026.06

Vendas de crédito consignado para servidores públicos estaduais, federais e municipais.
Atendimento ao cliente em busca de soluções adequadas.
Supervisão da loja com foco na organização e eficiência.
Resolução de problemas enfrentados pelos clientes.

  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Gestão de equipes de vendas, promovendo treinamentos e incentivando o alcance das metas estabelecidas periodicamente.
  • Desenvolvimento de estratégias comerciais, visando aumentar a participação de mercado e impulsionar as vendas da empresa.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.

Supervisor de loja

Allcred Financeira
Araraquara, São Paulo
2013.06 - 2016.08

Vendas de crédito consignado para servidores públicos do INSS.
Atendimento ao cliente com foco em soluções adequadas.
Supervisão das operações da loja para garantir eficiência e qualidade no serviço.
Resolução de problemas enfrentados pelos clientes, assegurando satisfação.

  • Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Implementação de ações promocionais, atraindo clientes e aumentando as vendas através de campanhas criativas e eficazes.
  • Análise de relatórios de vendas, identificando tendências e propondo melhorias nas estratégias de merchandising da loja.
  • Controle das operações diárias da loja, monitorando o fluxo de clientes e a organização do ambiente de trabalho.
  • Supervisão da equipe de vendas, garantindo que as metas diárias fossem atingidas e que o atendimento fosse exemplar.

Operadora de caixa

Varejão da Fartura
São Carlos, São Paulo
2012.08 - 2013.06
  • Atendimento ao cliente no caixa, garantindo um serviço cordial e eficiente durante todas as transações realizadas.
  • Verificação de preços e promoções, atualizando informações para os clientes e contribuindo para a satisfação dos consumidores.
  • Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e adequada para a realização das atividades.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartões, assegurando precisão nas operações e no registro das vendas.
  • Colaboração na gestão do estoque, auxiliando na contagem e reposição de produtos conforme a demanda do mercado.

Promotora de vendas

LC Crédito
Ibaté, São Paulo
2011.01 - 2012.01
  • Interação com clientes em pontos de vendas, fornecendo informações sobre produtos e promovendo a experiência de compra.
  • Demonstração de produtos aos clientes, ressaltando características e benefícios para incentivar a decisão de compra.
  • Participação em treinamentos sobre novos produtos, garantindo que o conhecimento estivesse sempre atualizado para melhor atender os clientes.
  • Colaboração com a equipe de vendas, ajudando na execução de estratégias para aumentar a participação no mercado.
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.

Promotora de vendas de Cartão

Carrefour
São Carlos, São Paulo
2010.01 - 2011.04

Abordagem para apresentação do cartão da loja com foco em metas atingidas e suporte ao cliente.

  • Atendimento a clientes potenciais por meio de apresentação da marca, produtos e serviços personalizados.
  • Contato com clientes através de abordagens personalizadas para fornecer informações relevantes e esclarecer dúvidas frequentes.
  • Participação em treinamentos de vendas visando o desenvolvimento de habilidades de negociação e técnicas que potencializam resultados comerciais.
  • Realização de demonstrações de produtos evidenciando características e benefícios, promovendo estímulo à compra e fidelização do cliente.
  • Apoio a clientes na loja com fornecimento detalhado sobre produtos, facilitando escolhas adequadas.

Formação acadêmica

Bacharel - Secretariado Executivo Bilingue

Fadisc
São Carlos
2008.01 - 2011.12

Gestão - Comercial

Unifatecie
Araraquara
2025.07 - 2027.06

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Liderança para comandar equipes comerciais
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Empatia no trato com clientes e funcionários
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Comunicação clara e persuasiva
  • Liderança na gestão de equipes de vendas
  • Iniciativa e foco no cumprimento de metas
  • Empatia com as necessidades do cliente
  • Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
  • Criatividade ao planejar campanhas
  • Visão estratégica no planejamento de vendas
  • Persuasão na negociação com clientes
  • Capacidade de adaptação a mudanças no mercado

Certificados

  • Certificação em Crédito Consignado (Conforme Res 4935/21) pela Aneps.
  • Certificação LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.

Linha do tempo

Gestão - Comercial

Unifatecie
2025.07 - 2027.06

Gerente comercial

Olucred Empréstimos
2016.08 - 2026.06

Supervisor de loja

Allcred Financeira
2013.06 - 2016.08

Operadora de caixa

Varejão da Fartura
2012.08 - 2013.06

Promotora de vendas

LC Crédito
2011.01 - 2012.01

Promotora de vendas de Cartão

Carrefour
2010.01 - 2011.04

Bacharel - Secretariado Executivo Bilingue

Fadisc
2008.01 - 2011.12
ALINE FABIANO