Andrea Sarmiento
Resumen profesional
Profesional dinámica y orientada a resultados, con amplia experiencia en atención al cliente, asesoría personalizada, gestión administrativa y administrador de base de datos. Destaco por mi capacidad para comunicar de forma clara y empática, resolver problemas con rapidez y ofrecer soluciones efectivas adaptadas a cada cliente.
Cuento con sólida experiencia en el sector de seguros, servicios y Asistente administrativa, incluyendo manejo de información confidencial, procesamiento de solicitudes, seguimiento de casos y orientación al cliente en español.
Soy organizada, proactiva, capaz de trabajar bajo presión y en equipos multiculturales. Me caracterizo por mantener altos estándares de calidad, eficiencia y profesionalismo en cada interacción. Mi enfoque está en generar confianza, mejorar la experiencia del cliente y aportar valor a los objetivos de la empresa.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo
Dalcava Corp
Doral
08.2025 - Actual
- Gestión y organización de documentos.
- Manejo de correos electrónicos y llamadas telefónicas.
- Coordinación de reuniones, citas y agendas.
- Atención al cliente y recepción de visitantes.
- Elaboración de reportes, cartas y documentos internos.
- Archivo físico y digital de información.
- Apoyo en procesos de facturación y pagos básicos.
- Control de inventarios y suministros de oficina.
- Seguimiento de solicitudes internas y externas.
- Coordinación de mensajería y correspondencia.
- Apoyo directo al equipo administrativo y gerencial.
- Manejo de bases de datos y actualización de registros.
- Preparación de presentaciones o informes cuando se requiere.
- Supervisión de que las áreas estén organizadas y operativas.
- Resolución de tareas administrativas del día a día.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Realización de tareas administrativas generales.
Asistente administrativa
El Norte Shop
Florida, Miami
02.2023 - 08.2024
- Organización de documentos y archivos.
- Manejo de llamadas, correos y agenda.
- Atención al cliente y recepción.
- Apoyo en facturación y tareas administrativas básicas.
- Elaboración de reportes y seguimiento de solicitudes.
- Control de suministros y coordinación de actividades diarias.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Realización de tareas administrativas generales.
Asistente administrativa
Seguros Privados
Florida, Miami
05.2019 - 08.2021
- Manejo de herramientas de monitorización de bases de datos.
- Diseño y gestión de informes y documentación.
- Integración de bases de datos con sistemas.
- Actualización de los sistemas de software de bases de datos.
- Planificación de copias periódicas de seguridad de las bases de datos.
- Prueba de la estructura de la base de datos para garantizar su funcionalidad y fiabilidad.
- Mantenimiento de las bases de datos y sus servidores según las necesidades corporativas.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Realización de tareas administrativas generales.
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos cambiantes
- Resolución eficiente de problemas mediante análisis crítico
- Configuración sistemática de sistemas para optimizar su funcionamiento
- Planificación organizada para cumplir con los objetivos establecidos
- Actitud proactiva y emprendedora en la búsqueda de soluciones innovadoras
- Dominio en el manejo de [software] y [software] para mejorar resultados
- Creación de contenidos utilizando inteligencia artificial como ChatGPT
- Gestión integral del desarrollo de proyectos incluyendo análisis de datos
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención telefónica
- Microsoft Office
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Versatilidad y adaptabilidad
- Gestión de bases de datos
- Atención al detalle
- Organización
- Trabajo administrativo
- Responsabilidad
- Buena comunicación
Cronología
Asistente administrativo
Dalcava Corp
08.2025 - Actual
Asistente administrativa
El Norte Shop
02.2023 - 08.2024
Asistente administrativa
Seguros Privados
05.2019 - 08.2021