Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Anselmo Dantas

São Carlos,SP

Resumo

Profissional com forte capacidade de comunicação clara e efetiva, destacando-se em técnicas de atendimento e vendas. Demonstra resiliência e foco diante de desafios, com habilidade para compreender as necessidades dos clientes. Comprometimento com metas e resultados da equipe, utilizando o Pacote Office para otimizar relatórios e planilhas.

Visão geral

2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
7
7
years of professional experience

Experiência profissional

Motorista de aplicativo

Autônomo
São Carlos, SP
2015.05 - Atual
  • Transporte de passageiros para diversos destinos, garantindo a segurança e conforto durante todo o trajeto.
  • Manutenção da limpeza e organização do veículo, assegurando um ambiente agradável para os usuários.
  • Uso de aplicativos de mobilidade para a gestão de corridas, otimizando rotas e reduzindo tempos de espera.
  • Transporte de passageiros, documentos e objetos, confirmando os destinos com os solicitantes das viagens, garantindo a confiabilidade no trajeto.
  • Condução segura e cautelosa de veículos, prevenindo multas e garantindo a integridade dos passageiros, prezando pela tranquilidade das viagens.
  • Atendimento aos clientes do aplicativo, oferecendo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis problemas durante a viagem.
  • Atuação com o transporte de passageiros por aplicativo, prezando pela rapidez e cordialidade nos atendimentos.

Agente de Vendas Autônomo

Fincred Consultoria e Negócios
Rio Claro, São Paulo
2014.03 - 2014.05
  • Atendimento a clientes, oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços disponíveis para impulsionar vendas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, buscando aumentar a visibilidade e a penetração no mercado local.
  • Treinamento e capacitação em técnicas de vendas, melhorando habilidades para abordar e conquistar novos clientes.
  • Elaboração de relatórios de vendas, permitindo a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
  • Negociação com clientes, garantindo a satisfação e o fechamento de vendas dentro das melhores condições possíveis.
  • Gestão de carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo e contínuo para fidelização e satisfação.
  • Pesquisa de mercado, identificando tendências e necessidades dos consumidores para ajustar a abordagem de vendas.
  • Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.

Agente de vendas de serviços

Primatelecom Ltda
São Carlos, SP
2013.03 - 2013.10
  • Realização de contatos com potenciais clientes, promovendo os serviços da empresa de maneira atraente e informativa.
  • Acompanhamento de leads e clientes em potencial, garantindo um atendimento contínuo e eficaz durante o processo de venda.
  • Registro de interações com clientes em sistema, assegurando a atualização das informações e a gestão eficaz das vendas.
  • Suporte na resolução de dúvidas e reclamações dos clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Prestação de atendimento em geral ao cliente, esclarecendo dúvidas e ofertando novos produtos, visando o fechamento de vendas.
  • Identificação das necessidades do cliente, ofertando produtos compatíveis com a demanda, garantindo a satisfação e a retenção da cartela.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Realização de vendas especializadas, incluindo a demonstração dos serviços e o acompanhamento do cliente no pós-venda.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.Visitas e prospecção de vendas e serviços.
  • V
  • V

Agente de Cobranças

Kapital Factoring Fomento Coml Ltda
São Paulo, SP
2007.03 - 2012.08

Tinha como objetivo recuperar os créditos referente as operações de desconto de títulos e cheques efetuados entre a Factoring e seus clientes de carteira.

Minha atuação era direta em visitas aos clientes para negociação e manter os clientes em carteita ativa para a empresa,visando manter os descontos em carteira.

Fazia prospecção de novos clientes,bem como detalhar informações sobre as atividades da empresa para manutenção e definição de limites de carteira.

  • Atendimento a clientes inadimplentes, realizando negociações amigáveis para a regularização de pendências financeiras.
  • Colaboração com outras áreas da empresa, a fim de alinhar informações relevantes sobre clientes e processos de cobrança.
  • Elaboração de relatórios de cobrança, contribuindo para a avaliação do desempenho da equipe e a definição de estratégias.
  • Monitoramento de prazos de pagamento, garantindo o cumprimento dos acordos firmados e a redução da inadimplência.
  • Desenvolvimento de estratégias de follow-up, buscando manter o contato com os clientes e estimular a regularização das dívidas.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Formação acadêmica

Ensino Médio - Básico

E.E.Pedro Taques
São Paulo
1983.01 - 1983.12

Bacharelado em Direito - Direito

Unicid
São Paulo
2003.01 -

Habilidades e competências

  • Responsabilidade no trânsito
  • Paciência para lidar com imprevistos
  • Comunicação clara e efetiva
  • Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários
  • Comprometimento com as metas e resultados da equipe
  • Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
  • Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
  • Resiliência e foco diante de desafios
  • Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
  • Capacidade de argumentação para fechar negócios
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Foco na satisfação do cliente
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Boa argumentação para convencer os clientes
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Persistência para cumprir metas de vendas
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Motorista de aplicativo

Autônomo
2015.05 - Atual

Agente de Vendas Autônomo

Fincred Consultoria e Negócios
2014.03 - 2014.05

Agente de vendas de serviços

Primatelecom Ltda
2013.03 - 2013.10

Agente de Cobranças

Kapital Factoring Fomento Coml Ltda
2007.03 - 2012.08

Bacharelado em Direito - Direito

Unicid
2003.01 -

Ensino Médio - Básico

E.E.Pedro Taques
1983.01 - 1983.12
Anselmo Dantas