Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Ariana  Diaz Sanchez

Ariana Diaz Sanchez

Nueva York ,Queens

Resumen profesional

Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Estudiante de [Área de conocimiento] con un gran interés en [Producto o Servicio]. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Dominos pizza
Nueva York , Queens
07.2023 - 11.2023
  • Gestión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
  • Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.

Agente de atención al cliente

Dominos pizza
Nueva york, Queens
02.2023 - 05.2023
  • Manejo de quejas y reclamaciones asegurando una resolución efectiva y oportuna.
  • Cumplimiento de objetivos de satisfacción al cliente mediante atención personalizada.
  • Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
  • Seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción continua del cliente.
  • Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
  • Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.

Formación

GD
Nueva York
12.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Escucha activa al cliente
  • Sentido de la responsabilidad
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Habilidades de comunicación
  • Atención personalizada al cliente
  • Persona proactiva
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Mentalidad proactiva
  • Organización y planificación
  • Liderazgo
  • Motivación de equipos
  • Toma de decisiones
  • Gestión de tiempo
  • Análisis de datos
  • Orientación a la calidad
  • Habilidades de ventas
  • Capacidad para dirigir
  • Conocimiento de producto
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Atención a detalles
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Buen criterio
  • Formación y desarrollo
  • Retención de clientes

Idiomas

Inglés
Avanzado (C1)
C1
Español
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Responsable de atención al cliente

Dominos pizza
07.2023 - 11.2023

Agente de atención al cliente

Dominos pizza
02.2023 - 05.2023

GD
Ariana Diaz Sanchez