Armando Juarez

• Se desarrollo un plan de envíos, mediante el cual se mantenía el seguimiento de los envíos en todas las etapas, cargas, en tránsito y entregando con el cliente.

• Fuerte comunicación, estableciendo canales correctos con los departamentos internos, para lograr la efectividad del plan de envíos.

• Orientado en el cumplimiento de los KPI, plan de envíos y las metas de la planta.

• Manejo de personal 19 personas, 2 capturistas, 1 programador de envíos, 1 analista de inventarios y 15 operadores.

• Coordinaciones de las operaciones del área de envíos / conteos cíclicos, internos y en almacenes externos.

• Administraciones del inventario de producto terminado con el 99.5% de exactitud.

• Proporcionar guía para el equipo Jr. para asegurar el correcto entrenamiento, así asegurando el correcto nivel de servicio en todo momento.

• Coordinación de cerca de los envíos, con los proveedores y el cliente para asegurar la entrega segura y a tiempo.

• Reducción del presupuesto un 70%, atacando las demoras con un sistema de carga en vivo.

• Se prepararon informes detallados sobre métricas clave de logística para la revisión de la alta gerencia.

• Se lidereo, planeo y desarrollo, controles de calidad y una revisión final para los proyectos.

• Reuniones y negociaciones con los clientes durante todo el proyecto para un resultado satisfactorio, siempre solicitando una retroalimentación para redireccionar cualquier preocupación.

• Se coordino con los departamentos internos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento en tiempo del proyecto.

• Se desarrollo e identifico áreas de oportunidad para mejorar los procesos y reducción de scrap.

• Se mejoro el canal de comunicaciones entre los departamentos internos evitando así la comunicación con ruido, mejorando el resultado final de los proyectos.

• Mejoré la satisfacción del cliente con un servicio rápido y conocedor.
• Proporcioné un servicio rápido y amigable para manejar preguntas y quejas de servicio.
• Anticipé las necesidades y resolví problemas para mantener a los clientes contentos.
• Solucioné problemas de productos o servicios aclarando las quejas del cliente y ofreciendo soluciones apropiadas.
• Prioricé relaciones de confianza con los clientes para entender mejor sus necesidades.

• Guié y ejecuté el trabajo de manera segura y según lo programado con planes detallados y horarios de recursos.
• Mantuve al equipo actualizado sobre el estado del horario en reuniones regulares y realicé actualizaciones proactivas para tener en cuenta nuevos desarrollos.
• Identifiqué posibles conflictos de horario y proporcioné soluciones para su resolución.
• Implementé y operé un sistema de programación digital para el equipo de Infodis y Oracle.