Ashley Serrano Pineda

• Responsable de Conciliación de Efectivo

Generación de informes "unreconciled" desde el sistema GL Account.
Conciliación diaria con informes de recogida de efectivo de Prosegur.
Coordinación con el equipo de tesorería para asegurar la precisión en la contabilidad de efectivo.

• Gestión de Informes Financieros

Creación y análisis de informes diarios de ingresos (efectivo, tarjetas de crédito) mediante hojas de cálculo.
Identificación y documentación de descuadres en ingresos con explicaciones detalladas.

• Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa, y de sus políticas en ingles
• Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes
• Aplicación de estrategias para la retención de clientes, apuntando a su fidelización
• Mantenimiento de una actitud positiva y cercana al cliente, solventando con eficacia sus problemas.