Bayrón Sebastián Segura Picado
San Ramón,Alajuela
Summary
- Cuento con conocimientos en programas informáticos como Word, Excel, Power Point y diversas herramientas. Poseo habilidades en soporte técnico y mantenimientos preventivos a equipos como PC de escritorio
- Laptops, HandHeld e impresoras, teléfonos celulares, monitores, etc. Mi carácter se define por la responsabilidad, puntualidad y alta capacidad de servicio, además de ser un colaborador efectivo en equipos de trabajo y contar con un excelente servicio al cliente. Mi naturaleza autodidacta y destreza en trabajos físicos se combinan con habilidades para la resolución de problemas y manejo de conflictos. Tengo facilidad para aprender en nuevas capacitaciones.
Overview
2025
2025
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Work History
Auxiliar de soporte técnico
Comercializadora Internacional ALFA
11.2023 - Current
Habilidades Técnicas:
- Administración de servidores Windows/Linux
- Gestión de redes y conectividad
- Soporte remoto y presencial
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware
- Administración de Active Directory
- Gestión de respaldos y recuperación de datos
- Configuración de software ERP/CRM
- Resolución de problemas de software contable
- Seguridad informática y control de accesos
- Implementación y mantenimiento de sistemas POS
Sistemas Logísticos y WMS:
- Administración de sistemas WMS
- Gestión de inventarios y almacenes
- Configuración de flujos logísticos
- Optimización de procesos de almacén
- Trazabilidad de mercancías
- Implementación de PowerStreet
- Manejo de radiofrecuencia (RF)
Habilidades de Gestión:
- Coordinación de equipos de ventas
- Gestión de tickets de soporte
- Documentación de procesos técnicos
- Administración de recursos IT
- Planificación de mantenimientos
- Gestión de proveedores tecnológicos
Habilidades Blandas:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de análisis
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía con usuarios
- Capacidad de capacitación
Soporte y Desarrollo
GenesisCGT
1 2020 - 8 2023
Desarrollo y Programación:
- Desarrollo básico en C#
- Conocimiento de .NET Framework
- Manejo de bases de datos SQL
- Scripting y automatización de procesos
- Desarrollo de reportes y dashboards
Sistemas Logísticos y WMS:
- Administración de sistemas WMS
- Gestión de inventarios y almacenes
- Configuración de flujos logísticos
- Optimización de procesos de almacén
- Trazabilidad de mercancías
- Implementación de PowerStreet
- Manejo de radiofrecuencia (RF)
Soporte Técnico Especializado:
- Troubleshooting de sistemas ERP/WMS
- Soporte a usuarios finales y ejecutivos
- Mantenimiento de infraestructura IT
- Gestión de redes y conectividad
- Administración de servidores
- Soporte en sistemas POS
- Help Desk niveles 1 y 2
Gestión y Coordinación:
- Capacitación de usuarios
- Documentación técnica
- Gestión de incidencias
- Coordinación con proveedores
- Administración de recursos tecnológicos
Competencias Técnicas Específicas:
- Microsoft Office 365 (nivel avanzado)
- Windows Server
- Active Directory
- SQL Server Management
- Redes TCP/IP
- PowerShell
- Visual Studio
Habilidades Blandas Esenciales:
- Resolución de problemas complejos
- Comunicación técnica efectiva
- Gestión de prioridades
- Trabajo bajo presión
- Pensamiento analítico
- Orientación al servicio
- Liderazgo técnico
Education
Bachiller en Educación Media -
Certificado en Operador de Tecnologías de Información y Comunicación - undefined
Universidad Incompleta - Ingeniería Electrónica
Licencia de Conducir Tipo B1 - undefined
Inglés Integrado Básico - undefined
Portugués Básico 1 - undefined
Skills
Tecnologías y Software:
C# Programming
SQL Server
Microsoft NET
Visual Studio
PowerStreet
WMS Systems
Windows Server
Active Directory
Office 365
ERP Systems
POS Systems
Infraestructura IT:
Network Administration
Server Management
IT Security
System Maintenance
Backup & Recovery
Remote Support
Help Desk
IT Infrastructure
Desarrollo y Bases de Datos:
Database Management
SQL Queries
Software Development
Data Analysis
Gestión Logística:
Warehouse Management
Inventory Control
RF Systems
Supply Chain
Process Optimization
KPI Management
Operations Support
Logistics Systems
Soft Skills:
Technical Support
Problem Solving
Team Leadership
Project Management
Customer Service
Training & Development
Documentation
Time Management
Timeline
Auxiliar de soporte técnico
Comercializadora Internacional ALFA
11.2023 - Current
Certificado en Operador de Tecnologías de Información y Comunicación - undefined
Universidad Incompleta - Ingeniería Electrónica
Licencia de Conducir Tipo B1 - undefined
Inglés Integrado Básico - undefined
Portugués Básico 1 - undefined
Soporte y Desarrollo
GenesisCGT
1 2020 - 8 2023