BELEN SANCHEZ SEPULVEDA
Resumen profesional
Profesional con experiencia en ventas y atención al cliente, con habilidades en comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente. Destaco por mi capacidad de organización y liderazgo, asegurando el cumplimiento de objetivos. Comprometida con el aprendizaje continuo y la adaptación a nuevos desafíos, aporto responsabilidad y proactividad en cada tarea.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva comercial
IMPORTADORA BC
SANTIAGO, METROPOLITANA
05.2018 - Actual
- Diseño de estrategias comerciales y de ventas en base a estudios de la competencia y el mercado.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
- Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Capacitación de equipos de ventas en técnicas de persuasión, atención al cliente y cierre de ventas.
- Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
JAMA COLOR
SANTIAGO , METROPOLITANA
09.2014 - 03.2017
- Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
- Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
- Gestión de relaciones comerciales para fortalecer la fidelización y captar nuevos clientes.
- Implementación de técnicas de fidelización de clientes para asegurar su retención y satisfacción.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Coordinación con el equipo de ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
Formación
ADMINISTRACION DE EMPESAR - SANTIAGO
INSTITUCO COMERCIAL LOS LEONES
SANTIAGO 03.2011 - 12.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de venta
- Búsqueda de clientes
- Capacidad de persuasión
- Resolución eficaz de problemas
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Resolución eficaz de problemas
- Búsqueda de oportunidades
- Proactividad
- Organización del tiempo
- Liderazgo de equipos
- Visión de negocio
- Capacidad de trabajar en equipo
- Capacidad de adaptación
- Manejo de herramientas informáticas
- Capacidad de trabajar en equipo
Cronología
Ejecutiva comercial
IMPORTADORA BC
05.2018 - Actual
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
JAMA COLOR
09.2014 - 03.2017
ADMINISTRACION DE EMPESAR - SANTIAGO
INSTITUCO COMERCIAL LOS LEONES
03.2011 - 12.2014