BIANCA COLMENARES
Resumen profesional
Buscar la superacion y el desarrollo personal y profesional mediante el desempeño de un trabajo que me permita aplicar los conocimientos adquiridos durante mi preparacion academica y profesional, agregando los conocimientos que me faltan alcanzar
Datos destacados
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Recepción
Tactical Support
12.2019 - 08.2025
- Control de accesos
- Atención al cliente personalizada
- Clima laboral / estudios socioeconomicos
- Coordinación de personal
- Seguimiento de solicitudes administrativas
- Prenominas y entrega de las mismas
- Control/ planeacion de vacaciones
- Control de incapacidades / permisos
- Seguimiento a casos de inquietudes laborales
- Inducción a nuevos ingresos
- Elaboración de los turnos de trabajo de los empleados
- Control de incidencias asi como Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Administrar, organizar y resguardar expedientes de empleados (activos y ex empleados).
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Administrador de procesos disciplinarios
- Apoyo en actividades generales
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Realización de tareas administrativas generales
Atencion al Cliente, Call Center
Banorte
10.2019 - 12.2019
- Atencion al cliente
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
Formación
Licenciatura - Psicología
Universidad Insuco
01.2022 - 04.2025
Bachillerato - General
Universidad Pedro de Gante
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactiva
- Gestion de emergencia
- Resolucion de problemas
- Aprendizaje fluido
- Enfoque en resultados
Referencias
Laborales
- Aldo Alvarado Garcia 81 1911 5640
Personales
- Estefany Montejano, 81 2433 8873
CURSOS DC3
- Brigada de primeros auxilios
- Brigada de busqueda y rescate
- Brigada de evacuación
Cronología
Licenciatura - Psicología
Universidad Insuco
01.2022 - 04.2025
Recepción
Tactical Support
12.2019 - 08.2025
Atencion al Cliente, Call Center
Banorte
10.2019 - 12.2019
Bachillerato - General
Universidad Pedro de Gante
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