Bonifacio Avendaño Juarez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía y capacidades en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Banquero Select
SANTANDER
Orizaba, Veracruz
10.2024 - Actual
- Realizar ventas cruzadas de productos bancarios (como préstamos, tarjetas de crédito y seguros) a los clientes para aumentar ingresos y fomentar su fidelidad.
- Administrar y hacer crecer la cartera de clientes asignada, buscando captar nuevos clientes Select.
- Ofrecer productos y servicios especializados (inversiones, créditos, seguros) para cubrir necesidades financieras.
- Fidelizar a los clientes actuales mediante un servicio excepcional y soluciones a medida.
- Asesorar sobre productos de inversión como los SuperCetes (en México) y otros instrumentos.
- Actuar como un aliado para lograr objetivos financieros, ofreciendo soluciones y herramientas digitales.
Ejecutivo Select
SANTANDER
01.2022 - 09.2024
- Atención a clientes.
- Asesorias en inversiones, fondos de inversión.
- Promoción y venta de productos y servicios financieros a clientes.
- Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
- Generar nuevos negocios e inversiones para el Banco, mediante la gestión comercial con los clientes.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
Ejecutivo de Cuenta
HSBC
Cosamaloapan, veracruz
01.2018 - 01.2022
- Gestión de cartera de clientes para alcanzar y superar objetivos de ventas.
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Seguimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
Agente de Seguros
Metlife
Tuxtepec, Oaxaca
05.2017 - 01.2022
- Gestión y seguimiento de cartera de clientes.
- Elaboración y actualización de base de datos de clientes y prospectos.
- Atención a clientes.
- Busqueda de nuevos clientes.
- Venta de productos propios del banco, seguros, etc. presencial y via telefonica.
- Venta de seguros de vida.
- Seguimiento de polizas.
- Captacion de nuevos clientes.
- Asesoria en caso de sinistros, cobros de dividendos etc.
Formación
Licenciatura - Administración
Instituto Tecnologico de Ruxtepec
01.2011 - 01.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Elaboración de reportes
- Trabajo en equipo
- Facilidad de palabra
- Proactivo
- Atencion y orientacion al cliente
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Habilidad para aprender
- Manejo del estrés
- Flexibilidad y adaptabilidad
Diplomas
Certificacion AMIB
Cronología
Banquero Select
SANTANDER
10.2024 - Actual
Ejecutivo Select
SANTANDER
01.2022 - 09.2024
Ejecutivo de Cuenta
HSBC
01.2018 - 01.2022
Agente de Seguros
Metlife
05.2017 - 01.2022
Licenciatura - Administración
Instituto Tecnologico de Ruxtepec
01.2011 - 01.2015