Camila Borquez
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Jefa de Local
Estética Melissa Guzmán
Santiago de Chile, Santiago
01.2018 - 01.2025
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Planificación y ejecución de estrategias de ventas para aumentar ingresos.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Contratación, capacitación y dirección del equipo de trabajo.
- Control de la merma, aplicando medidas preventivas y correctivas.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, minimizando riesgos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en todas las áreas del establecimiento.
- Implementación de programas de fidelización de clientes para aumentar las visitas recurrentes.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
- Supervisión diaria del personal, incluyendo la formación y el desarrollo de habilidades.
- Realización de tareas administrativas, como la elaboración de reportes financieros.
- Coordinación de horarios de trabajo para garantizar una operación eficiente.
- Implementación de estrategias de venta para incrementar los ingresos del local.
- Actualización constante sobre tendencias del mercado para mantener la competitividad del local.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
- Organización de eventos y promociones especiales para dinamizar las ventas.
- Gestión de inventarios y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Esteticista corporal
Centro estética Pretty Woman
Viña del mar, Chile, Viña del mar
05.2016 - 04.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Fisioterapeuta
Municipalidad Viña del mar
Viña del mar, Chile, Viña del mar
01.2016 - 03.2016
- Aplicación de terapias manuales y agentes físicos.
- Asistencia a pacientes en la realización de ejercicios que ayuden a recobrar la movilidad.
- Aplicación de los tratamientos de fisioterapia y técnicas rehabilitadoras que se prescriban.
- Ejecución de protocolos de atención operativos orientados a la recuperación del paciente.
- Empleo de técnicas de masaje usadas en deportistas de alta competición.
- Aplicación de técnicas avanzadas de terapia manual.
- Implementación de programas de prevención de lesiones en deportistas.
- Realización de terapias físicas en pacientes con lesiones deportivas.
- Aplicación de técnicas de fisioterapia y ejercicios de rehabilitación.
- Adaptación de los tratamientos y ejercicios de acuerdo con la evolución de los pacientes.
- Diseño de planes de rehabilitación para distintas patologías y lesiones.
- Indicación de ejercicios y pautas de movilización a los pacientes luego del alta.
- Atención personalizada a pacientes para brindar un excelente servicio.
Formación
Fisioterapia Deportiva - Salud
Duoc UC
Chile 03/2013 - 10/2015
Esteticista Corporal - Estética
Nalisse
Chile 03/2016 - 12/2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Persona organizada y responsable
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Atención al cliente
- Habilidad para resolver problemas
- Planificación y organización del trabajo
- Resolución de problemas
- Organización de personal
- Habilidades de comunicación efectiva
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente y ventas
- Carácter proactivo
- Conocimientos de seguridad e higiene laboral
- Orientación a resultados
- Gestión de inventarios
- Liderazgo de equipo y supervisión
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Proactividad
- Capacidad de liderazgo
- Orientación al cliente
- Afán de superación
- Organización de tareas
- Gestión de personal
- Control de stocks
- Optimización de procesos
- Manejo de personal
- Adaptabilidad
- Comunicación
- Iniciativa
- Organización
- Planificación de tareas
- Capacitación y gestión de equipos
- Habilidades interpersonales
Certificación
Certificación en Drenaje con Método Renata Franca.
Cronología
Jefa de Local
Estética Melissa Guzmán
01.2018 - 01.2025
Esteticista corporal
Centro estética Pretty Woman
05.2016 - 04.2017
Fisioterapeuta
Municipalidad Viña del mar
01.2016 - 03.2016
Fisioterapia Deportiva - Salud
Duoc UC
03/2013 - 10/2015
Esteticista Corporal - Estética
Nalisse
03/2016 - 12/2016