Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
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Cronología
Receptionist
Carlos Alberto Ruiz Mongui

Carlos Alberto Ruiz Mongui

Resumen profesional

Ingeniero de redes con más de 18 años de experiencia en la industria. Experto en definir estrategias técnicas para conectar a los clientes con los productos óptimos que cumplan con sus objetivos generales, con el éxito mutuo como meta constante. Experiencia con proveedores regionales de servicios de Internet (ISPs), managed service providres (MSPs), integradores de tecnología de la información y clientes de todo el mundo.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Enterprise Solutions Engineer

Verkada
San Mateo, CA
06.2023 - Actual
  • Experto en línea de productos y soluciones de seguridad física basada en la nube de Verkada, articulando su valor añadido a los clientes durante el proceso de ventas
  • Presentador de la solución Verkada a todos los niveles de clientela, desde ejecutivos C-level hasta gerentes de prevención de robo y directores de TI
  • Superación constante de la cuota de ventas establecida, con un rendimiento sostenido sobre el 130% anual
  • Entrenador técnico del producto en la capacitación de distribuidores de la marca, clientes y empleados internos sobre las ofertas de productos de seguridad física


Platform Architect

Ngena USA LLC
Miami, FL
01.2019 - 01.2023
  • Fuí responsable del diseño, prueba, desarrollo y optimización de servicios de red para la oferta de SD-WAN de Meraki
  • Diseñé e implementación de flujos de trabajo de automatización de aprovisionamiento integrando ServiceNow con la API de Cisco Meraki Dashboard
  • Actúe como experto en el portafolio de productos Cisco Meraki para Gerentes de Producto, Arquitectos de Soluciones y proveedores externos para comprender los requerimientos del cliente y proporcionar recomendaciones de diseño

Cisco Meraki Specialist

Lennar Corp.
Miami, FL
02.2017 - 09.2019


  • Actué como experto en soluciones de red administradas en la nube de Cisco Meraki para Lennar Corp
  • Lideré iniciativas de diseño y optimización de redes inalámbricas en campus corporativos y oficinas de división con base en site surveys activos/pasivos utilizando la herramienta Ekahau
  • Diseñe una solución WAN a nivel nacional utilizando la tecnología AutoVPN con dispositivos de seguridad Cisco Meraki MX, incluyendo failover DC-a-DC y capacidades SD-WAN
  • Fuí el responsable de generar documentos de Diseño de Alto Nivel, Diseño de Bajo Nivel, Plan de Implementación y Documentación de Control de Cambios para la actualización de la red LAN (inalámbrica, switches y seguridad) en 1200 oficinas y dos centros de datos (Las Vegas y Miami)

Inside Systems Engineer - LATAM

Cisco Systems Inc.- Meraki - Cloud Networking Group
San Francisco, CA
01.2015 - 02.2017
  • Fuí el primer ingeniero de ventas asignado a un equipo recién formado de 7 ejecutivos de ventas internas para cubrir América Latina y el Caribe
  • Generé resultados consistentes sobre el 115% de cuota de ventas anual por dos años consecutivos
  • Contribuí a la expansion la cuota de mercado de Cisco Meraki en América Latina y el Caribe, logrando un crecimiento interanual de más del 70%
  • Realicé diariamente demostraciones utilizando la interfaz web del Cisco Meraki Cloud Controller vía WebEx, respondiendo preguntas técnicas, analizando las necesidades de los clientes y desarrollando soluciones técnicas
  • Fuí instructor en el entrenamiento certificado de Meraki Network Associate (CMNA) para sesiones en Dallas, Anchorage, Virginia Beach, Ciudad de México, Bogotá, Santiago de Chile y Buenos Aires con más de 360 profesionales de redes capacitados
  • Actúe como orador técnico en seis emisiones de webinars de Cisco Meraki dirigidos a audiencias de América Latina y el Caribe

Technical Support Engineer

Cisco Systems Inc.- Meraki - Cloud Networking Group
San Francisco, CA
05.2013 - 12.2014
  • Brindé soporte técnico de redes inalámbricas 802.11a/b/g/n/ac, switches, routers y seguridad reportados por clientes e integradores de Cisco Meraki alrededor del mundo por vía telefónica, email y chat
  • Fuí autor de cuatro artículos publicados en la base de conocimiento de Cisco Meraki. Para referencia, visite https://www.linkedin.com/in/carlos-ruiz-68814218
  • Me encargué de identificar, reproducir y documentar errores de hardware y firmware en los equipos redes reportados por los clientes ante el equipo de ingeniera y gestión de producto

Senior Network Support Engineer

Telecomunicaciones Movilnet C.A.
Caracas
11.2006 - 07.2010
  • Brinde soporte técnico y configuración 24x7 en un esquema de guardias rotativas para equipos Cisco, incluyendo: Routers de las series 12000, 7600 y 7200; Switches de las series 6500 y 4500; Equipos de firewall PIX 515E; Módulos de firewall WS-SVC-FWM; Balanceador de carga CSS11503 y Concentrador VPN 3000
  • Formé parte del equipo encargado del mantenimiento y actualización de la red troncal IP-MPLS de infraestructura de telecomunicaciones celulares de la operadora Movilnet con sistemas operativos CISCO IOS e IOS XR

NOC Operations and Maintenance Engineer

HUAWEI Technologies Co., Ltd.
07.2006 - 11.2006
  • Brindé soporte remoto de primera línea 24x7, análisis de fallas y escalamiento a niveles superiores de soporte
  • Implementé servicios de gestión y monitoreo del sistema utilizando la plataforma Huawei iManager2000

Formación

Maestría - Electrical and Computer Engineering

Virginia Commonwealth University
01.2011 - 05.2013

Ingeniería - Telecomunicaciones

Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas
01.2002 - 10.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Creatividad
  • Habilidades sociales
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Habilidad para aprender
  • Trabajo en equipo

Personalizado

  • Cisco Certified Network Associate (CCNA)
  • Cisco Worldwide Sales Q4FY16 ALL IN Award como líder técnico en un proyecto de $900 mil dólares con Meraki Wireless, cubriendo territorio brasileño.
  • Certified Meraki Network Associate (CMNA)
  • Certified Wireless Network Administrator (CWNA)
  • Certified Wireless Design Professional (CWDP)
  • Verkada Certified Engineer (VCE)
  • Verkada Certified Access Control Specialist (ACS)
  • Verkada Certified Alarm Specialist (AS)

Idiomas

Español
Inglés

Disponibilidad

Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más

Cita

Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
Bill Gates

Cronología

Enterprise Solutions Engineer

Verkada
06.2023 - Actual

Platform Architect

Ngena USA LLC
01.2019 - 01.2023

Cisco Meraki Specialist

Lennar Corp.
02.2017 - 09.2019

Inside Systems Engineer - LATAM

Cisco Systems Inc.- Meraki - Cloud Networking Group
01.2015 - 02.2017

Technical Support Engineer

Cisco Systems Inc.- Meraki - Cloud Networking Group
05.2013 - 12.2014

Maestría - Electrical and Computer Engineering

Virginia Commonwealth University
01.2011 - 05.2013

Senior Network Support Engineer

Telecomunicaciones Movilnet C.A.
11.2006 - 07.2010

NOC Operations and Maintenance Engineer

HUAWEI Technologies Co., Ltd.
07.2006 - 11.2006

Ingeniería - Telecomunicaciones

Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas
01.2002 - 10.2006

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Carlos Alberto Ruiz Mongui