RAMIRO ALEXANDER VILLEGAS COLMENAREZ
Cabudare,Venezuela
Overview
21
21
years of professional experience
Work History
Gerente De Grandes Clientes
Coca-Cola FEMSA de Venezuela, S.A.
Caracas, Miranda
11.2003 - Current
- Resolved conflicts between team members in an effective manner.
- Ensured compliance with safety regulations and company policies.
- Conducted regular performance reviews for employees to identify areas of improvement.
- Maintained accurate records of sales transactions using point-of-sale systems.
- Managed customer service inquiries and complaints in a timely manner.
- Coordinated with other departments to ensure smooth flow of operations.
- Communicated regularly with customers to gain insights into their needs.
- Assisted in the development of operational strategies to ensure efficient and productive operations.
- Provided guidance and support to junior staff members on daily tasks, projects, and objectives.
- Established processes for monitoring customer satisfaction levels.
- Collaborated with management on developing strategic plans for achieving business goals.
- Supervised daily operations including scheduling shifts, assigning duties.
- Created reports on sales trends, inventory levels, and financial data.
- Maintained up-to-date knowledge of company products and services.
- Produced thorough, accurate and timely reports of project activities.
- Provided leadership, insight and mentoring to newly hired employees to supply knowledge of various company programs.
- Created and managed budgets for travel, training, and team-building activities.
- Organized team activities to build camaraderie and foster pleasant workplace culture.
- Held regular one-on-one meetings with employees to review performance and priorities and provide feedback.
- Planned and led team meetings to review business results and communicate new and ongoing priorities.
- Mediated conflicts between employees and facilitated effective resolutions to disputes.
- Proposed or approved modifications to project plans.
- Assigned work and monitored performance of project personnel.
- Analyzed business performance data and forecasted business results for upper management.
- Delegated work to staff, setting priorities and goals.
- Evaluated individual and team business performance and identified opportunities for improvement.
- Planned and delivered training sessions to improve employee effectiveness and address areas of weakness.
- Reviewed employee performance and provided ongoing feedback and coaching to drive performance improvement.
Education
Lic. Administración - Julio
Universidad UEPTAEB Venezuela, . IESA
06.2020
Mercadotecnia
Programa de, IESA
01.2014
Escuela técnica Agropecuaria
01.2006
Medio - agropecuaria
Instituto Universitario de Tecnología Andres Eloy
01.2002
Accomplishments
- Coca Cola Femsa de Venezuela S.A (2003-Actualidad)
- Gerente de Grandes Clientes
- Establecer una relación con los distribuidores que se enmarque en el control, el servicio, la rentabilidad, la integridad y la honestidad que asegure el cumplimiento de los objetivos de Coca-Cola FEMSA en el tiempo y que se traduzcan en satisfacción de nuestros clientes y consumidores
- Fortalecer la disponibilidad de Portafolio para nuestros clientes y consumidores en territorios cedidos para la administración por parte de terceros, garantizando el cumplimiento de los objetivos de venta e ingresos establecidos
- Asegurar la rentabilidad y resguardo de los activos que dispone Coca-Cola FEMSA en territorios cedidos a terceros para su administración
- Controlar el presupuesto asignado para cada una de las partidas, proyectos y actividades a ser realizadas en territorios cedidos a terceros para su administración
- Contribuir con el desarrollo integral de los distribuidores a cargo de territorios cedidos por Coca Cola FEMSA
- Gerente Jr
- Distribuidora Maracaibo Norte (Febrero 2019– Julio 2020)
- Garantizar el cumplimiento de la cuota correspondiente a la unidad operativa
- Asegurar que la ejecución de planes de mercado y las propuestas de valor estén adaptadas a los clientes en función del grupo estratégico (GEC)
- Asegurar la rentabilidad y la operatividad de la unidad operativa mediante la correcta administración de recursos y cumplimiento oportuno de las obligaciones legales, fiscales y municipales
- Dar seguimiento a los indicadores claves (volumen, cobertura, efectividad, productividad de venta y reparto) con el fin de maximizar la rentabilidad del negocio
- Asegurar a clientes y consumidores de KOF un servicio de calidad, a través del uso de las mejores prácticas operativas
- Gerente de Ventas
- Distribuidora Valencia (Agosto 2017-Febrero 2019)
- Distribuidora Maracaibo Sur (Noviembre 2015-Julio 2017)
- Distribuidora Barquisimeto (Junio 2009-Octubre 2015)
- Asegurar la rentabilidad del departamento de ventas, garantizando la correcta ejecución del mismo
- Garantizar el cumplimiento de las políticas administrativas definidas para el proceso de ventas
- Cumplir con los planes y estándares de mercadeo asignados al territorio de ventas
- Asegurar el manejo adecuado de los activos de la empresa (Equipos fríos, vehículos, instalaciones físicas, hand held, etc.) según las normas y políticas establecidas
- Garantizar la cobranza de los clientes pertenecientes a su territorio de ventas
- Establecer los estándares de servicio a ofrecer a la clientela
- Jefe Distribuidora Punto Fijo (2007-2009):
- Asegurar la correcta ejecución de las actividades relacionadas con el control de inventario de producto terminado
- Revisar la correcta ejecución de las operaciones de mantenimiento preventivo, correctivo, programados y de emergencia; así como las actividades del control de presupuesto de gastos de mantenimiento automotriz
- Establecer relaciones laborales de forma armónica bajo un esquema de ganar/ganar con el objetivo de agregar valor permanentemente
- Velar por el cumplimiento de las normativas en materia de seguridad industrial por parte de trabajadores y proveedores dentro de las instalaciones
- Establecer relaciones con las comunidades adyacentes mediante la realización de actividades de desarrollo social que nos permitan impulsar la calidad de vida del personal y su familia posicionándonos como “buenos vecinos”
- Administrar ingresos y egresos mediante el control de ventas diarias y cobranzas y la correcta ejecución del presupuesto de gastos para generar rentabilidad y sustentabilidad del negocio
- Asegurar la operatividad de la distribuidora mediante el cumplimiento oportuno de las obligaciones legales, fiscales y municipales
- Jefe Ventas Acarigua (2005-2007):
- Manejar presupuestos de ventas asignados
- Supervisar, controlar y monitorear las actividades de prevendedores asignados a su territorio de ventas
- Garantizar la solución adecuada de las incidencias reportadas
- Garantizar la obtención de resultados de productividad de los equipos fríos asignados a los clientes de su territorio de ventas
- Reunirse diariamente con los Prevendedores para revisar el Radar de Ventas y las Horas V
- Ejecutar y verificar la activación de marca y promociones en los clientes
- Informar al personal de venta acerca de los inventarios de producto (Producto faltante), promociones y cualquier otra eventualidad
- Aplicar las normas de ejecución de mercadeo (1ra
- Posición, exclusividad de producto, nevera llena en un 75 % y marcación de precios)
- Registrar el cumplimiento de los Planes de Acción
- Dar seguimiento al cumplimiento de las acciones planteadas
- Prevendedor (2003-2005)
- Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de la empresa Coca Cola FEMSA de Venezuela S.A
- Impulsar al cliente a la compra del producto
- Vender y/o comercializar productos de acuerdo a las estrategias de ventas
- Atender las solicitudes generadas por el Jefe de ventas en relación a la preventa de productos
- Activar material publicitario en los PDV
- IDIOMAS Español idioma nativo / Inglés Básico ÁREA DE INTERÉS Área comercial, Finanzas, Modelos de Distribución
Timeline
Gerente De Grandes Clientes
Coca-Cola FEMSA de Venezuela, S.A.
11.2003 - Current
Lic. Administración - Julio
Universidad UEPTAEB Venezuela, . IESA
Mercadotecnia
Programa de, IESA
Escuela técnica Agropecuaria
Medio - agropecuaria
Instituto Universitario de Tecnología Andres Eloy
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