Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
¡Hola! Soy

Carolina Giron Rebolledo

Resumen profesional

Con experiencia en comunicación clara y efectiva, siempre he priorizado escuchar y entender las necesidades del cliente. Mi capacidad para conectar con empatía me ha permitido construir relaciones sólidas, adaptándome pacientemente a diferentes tipos de demandas. Además, estoy comprometida con el aprendizaje continuo para mejorar mis habilidades comerciales y ofrecer soluciones que beneficien tanto a los clientes como a la compañía.

Datos destacados

11
years of professional experience
6014
years of post-secondary education

Experiencia

telecenter panamericana (Directv)
cali, Colombia

Agente de servicio de atención al cliente
03.2021 - 06.2024

Resumen laboral

  • Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
  • Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
  • Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Manejo de situaciones difíciles o clientes insatisfechos, buscando siempre la resolución del conflicto.

K&G TOURS (Agencia de Viajes)
Cali, Colombia

Asesor comercial
10.2013 - 03.2020

Resumen laboral

  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
  • Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Elaboración de planes y presentación de propuestas ajustadas a la necesidades del cliente.
  • Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales.

Formación

Universidad Santiago De Cali
Cali Colombia

Administracion De empresas from Administracion

SENA
Cali Colombia

Seminario Técnico de Mercadeo, Impulso y Servicio from servicio al cliente

Colegio William James
Cali Colombia

bachillerato academico

Enfatiza tus habilidades clave

    - Comunicación clara y efectiva con los clientes
    - Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente
    - Empatía y conexión con los clientes
    - Disposición de aprendizaje continuo
    - Habilidades comerciales
    - Paciencia con diferentes tipos de clientes

  • Orientación a resultados
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Capacidad de multitarea
  • Adaptabilidad
  • Actitud proactiva y positiva
  • Puntualidad y responsabilidad

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Agente de servicio de atención al cliente

telecenter panamericana (Directv)
03.2021 - 06.2024

Asesor comercial

K&G TOURS (Agencia de Viajes)
10.2013 - 03.2020

Universidad Santiago De Cali

Administracion De empresas from Administracion
07.2016

SENA

Seminario Técnico de Mercadeo, Impulso y Servicio from servicio al cliente
12.1998

Colegio William James

bachillerato academico
06.1997

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Carolina Giron Rebolledo