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Ernesto Ortiz

North little rock ,Arkansas

Summary

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Overview

22
22
years of professional experience

Work History

Chief enginering

Springhill suites by Marriott
06.2023 - Actual
  • Participación en la evaluación de nuevos equipos de perforación.
  • Instalación de bombas de agua.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud ocupacional.
  • Supervisión de la seguridad en la zona de trabajo durante operaciones de perforación.
  • Detección de fallas y apoyo en el mantenimiento y reparación de la maquinaria.
  • Manejo de equipos de medición y control durante la perforación.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria de perforación.

Maintenace

Four points by sheraton
05.2014 - Actual
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Tramitación de reservas de grupos numerosos con motivo de eventos especiales.
  • Mantenimiento y actualización de registros de clientes en el sistema.
  • Organización de eventos y actividades para los huéspedes del hostal.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para promover el hostal.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en todas las áreas del hostal.
  • Recepción de huéspedes y trato personalizado, brindando asesoramiento e información.
  • Atención al cliente, resolviendo incidencias y garantizando una estancia satisfactoria.
  • Mantenimiento de un ambiente seguro y acogedor para el personal y los clientes.
  • Supervisión de las actividades de reservas y recepción de huéspedes.
  • Elaboración de inventario y compra de artículos necesarios para la operación del establecimiento.
  • Elaboración de presupuestos y control de los costos operativos del establecimiento.
  • Control de los estándares de limpieza y comodidad en las habitaciones para el confort de los huéspedes.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias y anticipación a reclamos e incidencias.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de productos y servicios a mejores precios.
  • Análisis de la competencia y ajuste de tarifas y servicios ofrecidos.
  • Supervisión del estado de las instalaciones y gestión de reparaciones menores.
  • Selección, contratación y formación de nuevos empleados.
  • Manejo de recursos, gestión del presupuesto y control de costos operativos.
  • Control de inventarios de suministro y comunicación y negociación con proveedores.
  • Evaluación de la satisfacción de los clientes mediante encuestas.
  • Selección, capacitación y supervisión del personal del hostal.
  • Supervisión de las operaciones de seguridad del establecimiento.
  • Gestión de quejas y peticiones de los huéspedes.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.

Maintenace

Courtyard by Marriott
09.2016 - 02.2020
  • Organización de eventos y actividades para los huéspedes del hostal.
  • Elaboración de informes de gestión para presentar a la dirección del hostal.
  • Control de inventarios de suministro y comunicación y negociación con proveedores.
  • Coordinación de tareas y horarios, y supervisión del desempeño del personal.
  • Supervisión de las actividades de reservas y recepción de huéspedes.
  • Evaluación de la satisfacción de los clientes mediante encuestas.
  • Planificación de espectáculos, entretenimiento y eventos para huéspedes.
  • Supervisión de las operaciones de seguridad del establecimiento.
  • Análisis de la competencia y ajuste de tarifas y servicios ofrecidos.
  • Gestión de quejas y peticiones de los huéspedes.
  • Gestión de reservas y alojamiento de huéspedes en el sistema informático del hostal.
  • Coordinación del equipo de limpieza para asegurar el mantenimiento de las habitaciones.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para promover el hostal.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias y anticipación a reclamos e incidencias.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Control de los estándares de limpieza y comodidad en las habitaciones para el confort de los huéspedes.
  • Atención al cliente, resolviendo incidencias y garantizando una estancia satisfactoria.
  • Manejo de recursos, gestión del presupuesto y control de costos operativos.
  • Dirección del servicio de limpieza y servicio a la habitación.
  • Mantenimiento y actualización de registros de clientes en el sistema.
  • Recepción de huéspedes y trato personalizado, brindando asesoramiento e información.
  • Mantenimiento de un ambiente seguro y acogedor para el personal y los clientes.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en todas las áreas del hostal.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de productos y servicios a mejores precios.
  • Realización de tareas de contabilidad básica y gestión de la facturación de clientes.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Equipment tech

Macdonald
10.2008 - 03.2017
  • Gestión de equipos de trabajo en la operación diaria del restaurante.
  • Organización de las tareas de promoción del restaurante y contacto directo con los proveedores de material publicitario.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
  • Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
  • Reuniones periódicas con el equipo de trabajo para evaluar la evolución del establecimiento.
  • Implementación de estrategias de marketing para promocionar el establecimiento.
  • Realización de tareas administrativas y registro de transacciones.
  • Supervisión de la decoración y ambientación del local para diferentes eventos.
  • Manejo de software específico del sector para la gestión del restaurante.
  • Compra de insumos y negociación de precios con los proveedores.
  • Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de productos y servicios.
  • Implementación de programas de lealtad para fidelizar a la clientela.
  • Desarrollo y mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
  • Selección, supervisión, motivación y dirección del equipo de sala y cocina.
  • Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
  • Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
  • Creación de un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
  • Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
  • Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento.
  • Realización de inventarios y control de stock de alimentos y bebidas.
  • Control y reducción de costos operativos, maximizando la rentabilidad.
  • Consulta a los clientes para evaluar su satisfacción con el servicio.
  • Administración del presupuesto y elaboración de informes de ingresos, costos y gastos.
  • Control del cumplimiento de la normativa sanitaria y de seguridad en la cocina.
  • Gestión de inventarios y registro del nivel de existencias.
  • Gestión de reservas y atención de quejas y sugerencias de los clientes.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.

Machine operator welding mill

Wheatland tube company
02.2005 - 08.2007
  • Registro detallado de la productividad y anomalías en el proceso productivo.
  • Organización del trabajo para alcanzar los objetivos de producción establecidos.
  • Participación activa en proyectos de mejora continua para aumentar la productividad.
  • Realización de pruebas de funcionamiento de las máquinas.
  • Limpieza y mantenimiento preventivo de equipos y máquinas.
  • Realización de diagnósticos preliminares ante fallas técnicas en la maquinaria.
  • Supervisión y mantenimiento preventivo de maquinaria pesada para garantizar su óptimo funcionamiento.
  • Programación y operación de maquinaria de producción.
  • Descarga y organización de productos en el almacén.
  • Operación de maquinaria de producción siguiendo estrictos protocolos de seguridad.
  • Empaquetado de productos terminados para su almacenamiento o transporte.
  • Comunicación del progreso de las tareas a los superiores.
  • Realización de reparaciones menores y reemplazo de piezas desgastadas.
  • Implementación de medidas para la reducción de desperdicios en la línea de producción.
  • Mantenimiento de las máquinas en condiciones óptimas para su funcionamiento.
  • Manejo de sistemas automatizados para la operación eficiente de maquinaria industrial.
  • Selección de los equipos necesarios para cada trabajo según sus características.
  • Control de calidad de productos manufacturados mediante el uso de maquinaria específica.
  • Seguimiento y aplicación de normas de seguridad laboral durante el uso de la maquinaria.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el manejo de maquinaria pesada.
  • Empleo de maquinaria para realizar las labores del puesto.
  • Participación en la formación de nuevos operarios en el manejo seguro de la maquinaria.
  • Manejo eficiente de equipos de carga y descarga en entornos de almacén.
  • Inspección del área de trabajo antes de poner en funcionamiento la maquinaria.
  • Apoyo en el desmontaje y montaje de componentes de maquinaria para su reparación.
  • Colaboración en la instalación de maquinaria industrial compleja bajo supervisión técnica.
  • Utilización de carretilla elevadora para movimientos de mercadería.
  • Alimentación de las máquinas con la materia prima correspondiente.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad.
  • Suministro de materias primas o componentes a las máquinas.
  • Coordinación con equipos de trabajo para la optimización de procesos productivos.
  • Resolución de incidencias y problemas que surgen en la jornada laboral.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Ajuste y calibración de equipos industriales para garantizar su precisión y eficacia.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Realización de tareas administrativas.

Machine operator pakging

Rank Video & Deluxe Video
03.1998 - 02.2004
  • Realización de tareas administrativas.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el manejo de maquinaria pesada.
  • Registro detallado de la productividad y anomalías en el proceso productivo.
  • Selección de los equipos necesarios para cada trabajo según sus características.
  • Realización de diagnósticos preliminares ante fallas técnicas en la maquinaria.
  • Operación de maquinaria de producción siguiendo estrictos protocolos de seguridad.
  • Alimentación de las máquinas con la materia prima correspondiente.
  • Comunicación del progreso de las tareas a los superiores.
  • Colaboración en la instalación de maquinaria industrial compleja bajo supervisión técnica.
  • Apoyo en el desmontaje y montaje de componentes de maquinaria para su reparación.
  • Suministro de materias primas o componentes a las máquinas.
  • Implementación de medidas para la reducción de desperdicios en la línea de producción.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de trabajo.
  • Inspección del área de trabajo antes de poner en funcionamiento la maquinaria.
  • Seguimiento y aplicación de normas de seguridad laboral durante el uso de la maquinaria.
  • Coordinación con equipos de trabajo para la optimización de procesos productivos.
  • Mantenimiento de las máquinas en condiciones óptimas para su funcionamiento.
  • Programación y operación de maquinaria de producción.
  • Realización de pruebas de funcionamiento de las máquinas.
  • Empleo de maquinaria para realizar las labores del puesto.
  • Participación en la formación de nuevos operarios en el manejo seguro de la maquinaria.
  • Manejo eficiente de equipos de carga y descarga en entornos de almacén.
  • Manejo de sistemas automatizados para la operación eficiente de maquinaria industrial.
  • Ajuste y calibración de equipos industriales para garantizar su precisión y eficacia.
  • Utilización de carretilla elevadora para movimientos de mercadería.
  • Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad.
  • Monitoreo de los niveles de combustible, carga o fluidos para evitar interrupciones.
  • Supervisión y mantenimiento preventivo de maquinaria pesada para garantizar su óptimo funcionamiento.
  • Resolución de incidencias y problemas que surgen en la jornada laboral.
  • Realización de reparaciones menores y reemplazo de piezas desgastadas.
  • Descarga y organización de productos en el almacén.
  • Limpieza y mantenimiento preventivo de equipos y máquinas.
  • Empaquetado de productos terminados para su almacenamiento o transporte.
  • Participación activa en proyectos de mejora continua para aumentar la productividad.
  • Control de calidad de productos manufacturados mediante el uso de maquinaria específica.
  • Organización del trabajo para alcanzar los objetivos de producción establecidos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Education

Hermeling high school
Hermeling Texas

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Español
Principiante (A1)
A1

Formación

Hermeling Texas

Nombre y contacto

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Chief enginering

Springhill suites by Marriott
06.2023 - Actual

Maintenace

Courtyard by Marriott
09.2016 - 02.2020

Maintenace

Four points by sheraton
05.2014 - Actual

Equipment tech

Macdonald
10.2008 - 03.2017

Machine operator welding mill

Wheatland tube company
02.2005 - 08.2007

Machine operator pakging

Rank Video & Deluxe Video
03.1998 - 02.2004

Hermeling high school

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