Celinda Lucia Hernández Ramírez
San Antonio,TX
Summary
Profesional de ventas y del servicio de atención al cliente con experiencia exitosa en marcas líderes de la industria farmacéutica y abarrotera .
Motivada especialista en atención al cliente con más de 15 años de experiencia en venta en un entorno dinámico y basado en trabajo en equipo. Me considero una profesional en el seguimiento de clientes potenciales, la administración de cuentas y la creación de relaciones a largo plazo con el cliente.
Soy una persona responsable que muestra un alto grado de iniciativa, toma de decisiones rápida y eficazmente, al tiempo que mantiene un excelente servicio de atención al cliente durante el proceso de ventas.
Me considero una persona orientada a dar resultados que destaca en la detección de necesidades de los clientes así como la búsqueda de soluciones. Trabajadora con excelentes resultados y una trayectoria en el cumplimiento y superación de los objetivos.
Overview
22
22
years of professional experience
Work History
Key Account Executive
MONDELEZ INTERNACIONAL
04.2020 - 01.2025
- Gestion y desarrollo de cuentas claves y clientes de alta facturacion para la compañía ( $100 mdp anuales )
- Desarrollo Planes estratégicos de cuentas para optimizar las relacion con los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos.
- Gestion de negociación de contratos que se alineen con los objetivos corporativos
- Analizar tendencias de mercado para identificar oportunidades de expansión comercial dentro de las cuentas asignadas
- Capacitacion asesoria a ejecutivos junior sobre las mejoras practicas en la gestión de negocios
- Realizar revisiones comerciales trimestrales presentando ideas y recomendaciones para los interesados
Representante de ventas WHS
MONDELEZ INTERNACIONAL
04.2020 - 04.2021
- Gestion y desarrollo de cuentas claves y clientes de alta facturacion para la compañía
- Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
- Gestión, ampliación y fidelización de la cartera de clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y venta de los productos que las cubran.
- Control de inventario y verificación de la disponibilidad del producto.
- Gestión y seguimiento diario de los principales indicadores de venta.
- Programación y ejecución de ventas de campo en la zona asignada.
- Análisis periódico de stock y rotación de los productos en puntos de venta.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
- Procesamiento de los pedidos y coordinación con los proveedores.
Representante de ventas pharma OTC
RECKITT BENCKISER SERVICES SA DE CV
02.2005 - 03.2018
- Visitas a clientes de farmacias de cadena nacional y regional de la zona conurbada de Tampico, Madero y Altamira cd victoria Tamaulipas y Poza rica Veracruz (trabajo 100% en campo)
- Capacitación en oficina matriz, para impulsar la venta de los productos y generar pedido
- Pedidos dirigidos y ofertas direccionadas con mayoristas drogueros a los principales clientes regionales y seguimientos en Sell in y Sell out
- Negociación directa con los principales clientes de la zona farmacias y abarrotes
- Alta de clientes
- Asegurar abasto con clientes FARMACEUTICOS y ABARROTEROS
- Realizar exhibición adicional y correcta colocación de bloques de marca en anaquel así como asegurar el crecimiento de las marcas
- Realizar promoción de ventas con el uso de las herramientas asignadas por la empresa, ayudas visuales en cada uno de los puntos a visitar
- Lectura del DDD y ATV y seguimiento a planes de trabajo por ciclo de 4 semanas
- Supervisión de promotores y demostradoras
- Viajes de trabajo.
Mercaderista
ABBOTT LABORATORIOS DE MEXICO
02.2003 - 07.2008
- Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
- Incremento de las ventas desde la aplicación de nuevas estrategias de presentación de productos.
- Revisión de las áreas calientes y frías para ajustarlas a la historia que se pretende transmitir y potenciar la experiencia de compra.
- Resolución eficaz de los problemas técnicos que surgen durante un proyecto.
Education
Licenciatura - Derecho y Asuntos Internacionales
Universidad Interamericana del Norte UIN, Campus Monterrey
Monterrey, NLE08.2008
Skills
- Organización
- Proactividad
- Liderazgo
- Responsabilidad en el trabajo
- Uso de herramientas informáticas
- Flexibilidad
- Habilidades sociales
- Puntualidad y responsabilidad
- Persona proactiva
- Office
- Motivación e iniciativa
- Orientación al cliente
Timeline
Key Account Executive
MONDELEZ INTERNACIONAL
04.2020 - 01.2025
Representante de ventas WHS
MONDELEZ INTERNACIONAL
04.2020 - 04.2021
Representante de ventas pharma OTC
RECKITT BENCKISER SERVICES SA DE CV
02.2005 - 03.2018
Mercaderista
ABBOTT LABORATORIOS DE MEXICO
02.2003 - 07.2008
Licenciatura - Derecho y Asuntos Internacionales
Universidad Interamericana del Norte UIN, Campus Monterrey
INFORMACIÓN PERSONAL
- Child Name: Camila Yamileth
- Child Name: José Eduardo
- Husbands Name: Eduardo Bejamin
PERSONALIZADO
Manejo de automóvil Automático y Estándar
cuento con una unidad en perfecto estado para desplazarme
cuento con Licencia de Texas
Tengo permiso de trabajo vigente y social security