Cesia Carolina Gomez Sarmiento
Resumen profesional
Gerente de tienda con experiencia en operación retail, liderazgo de equipos y cumplimiento de estándares de calidad y servicio. Enfocada en resultados, control de indicadores, manejo de personal y cumplimiento normativo.
Mi compromiso por la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta me hacen la persona indicada para la gestion del negocio.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
Mb Aurrera
San Cristóbal de las Casas, Chiapas
2020.05 - Actual
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Supervisión de operación diaria de la tienda
- Liderazgo y gestión de equipos de trabajo
- Control de indicadores (ventas, merma, inventarios)
- Cumplimiento de normas de seguridad e higiene
- Coordinación de auditorías y procesos regulatorios
Subgerente de tienda
BA Aurrera
Tuxtla Gutierrez, Chiapas, CHP
2013.07 - 2020.05
Operación de tienda
- Supervisar la ejecución en piso de ventas y asegurar el cumplimiento de estándares.
- Dar seguimiento a procesos como inventarios, exhibiciones y servicio al cliente.
- Promover la cultura de atención al servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Formación
Licenciatura en Mercadotecnia -
Universidad Salazar Narvaez
Tuxtla Gtz, CHP 2007.09 - 2010.07
Enfatiza tus habilidades clave
Habilidades
- Liderazgo y manejo de equipos
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Organización y planeación
- Conocimiento en normativas de seguridad alimentaria
Competencias Clave
- Enfoque a resultados
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Gerente de tienda
Mb Aurrera
2020.05 - Actual
Subgerente de tienda
BA Aurrera
2013.07 - 2020.05
Licenciatura en Mercadotecnia -
Universidad Salazar Narvaez
2007.09 - 2010.07