Christian A. Colón David
Bayamón,Puerto Rico
Summary
Profesional orientado al servicio al cliente y la hospitalidad, con experiencia en atención a visitantes, coordinación de servicios, manejo de reservaciones y operaciones en entornos turísticos y recreativos. Interesado en desarrollarse profesionalmente dentro de la industria del turismo, aportando habilidades en servicio al cliente, coordinación operativa, organización administrativa y creación de experiencias positivas para visitantes, contribuyendo al cumplimiento de objetivos organizacionales y a la excelencia en el servicio.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Servicio al Cliente
Toro Verde Urban Park
San Juan, PR
09.2025 - Current
- Orientación y asistencia a visitantes sobre atracciones, servicios y experiencias recreativas.
- Gestión de reservaciones y coordinación de actividades para clientes.
- Manejo de sistema POS para pagos y ventas de servicios.
- Apoyo en el control de inventario y organización de áreas operacionales.
- Contribución a un ambiente seguro, organizado y orientado al servicio.
Servicio al Cliente
Parque de las Ciencias by Toroverde
Bayamón, PR
09.2024 - Current
- Orientación y promoción de las instalaciones, servicios y productos.
- Gestión de las reservaciones de los clientes.
- Crear y cobrar reservaciones cotizadas de eventos grupales.
- Cuadrar al final las ventas de la boletería y las tiendas.
- Delegar responsabilidades al equipo.
- Coordinación de horarios y apoyo en supervisión de tareas operacionales.
- Contribución al mantenimiento de altos estándares de servicio y satisfacción del visitante.
Asociado de Ventas y Servicio al Cliente
Walmart Supercenter
Toa Baja, PR
04.2022 - 05.2024
- Atención al cliente en un ambiente de alto volumen de visitantes.
- Organización y reposición de mercancía.
- Limpieza en el piso de venta y la area de producción.
- Cambios de precios de los productos.
- Verificación de inventario y disponibilidad de productos.
- Proceso de descarte de residuos orgánicos.
- La gestión del inventario.
- Etiquetar los precios del producto.
- Delegar ordenes laborales.
- Almacenamiento de mercancía.
Asistente Personal
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico – Recinto de Ponce
Ponce, PR
09.2019 - 05.2020
- Organización de archivos físicos y digitales.
- Gestión de documentos y apoyo administrativo.
- Coordinación de servicios interdepartamentales.
- Representación del departamento en procesos administrativos.
Internado
Departamento de Turismo y Desarrollo Económico – Alcaldía de Ponce
Ponce, PR
01.2020 - 03.2020
- Entrada y manejo de datos relacionados con iniciativas de turismo y desarrollo económico.
- Realización de entrevistas a representantes de negocios turísticos.
- Apoyo en actividades institucionales y representación del departamento.
- Participación en conferencias y actividades relacionadas con el desarrollo turístico.
Education
Bachillerato - Empresarismo Turístico
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico – Recinto de Ponce
Ponce, PR06-2020
Skills
- Servicio al visitante
- Gestión de reservaciones y coordinación de actividades
- Manejo de sistemas POS
- Bilingüe: Español e Inglés
- Comunicación efectiva
- Excelentes relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Inteligencia emocional
- Atención al detalle
- Manejo de situaciones bajo presión
Timeline
Servicio al Cliente
Toro Verde Urban Park
09.2025 - Current
Servicio al Cliente
Parque de las Ciencias by Toroverde
09.2024 - Current
Asociado de Ventas y Servicio al Cliente
Walmart Supercenter
04.2022 - 05.2024
Internado
Departamento de Turismo y Desarrollo Económico – Alcaldía de Ponce
01.2020 - 03.2020
Asistente Personal
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico – Recinto de Ponce
09.2019 - 05.2020
Bachillerato - Empresarismo Turístico
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico – Recinto de Ponce