Σπύρου Καλοτίνα
Αθήνα,Ελλάδα
Overview
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Γραμματειακή Υποστήριξη
Γραφείο Πολιτικού Μηχανικού Παναγιώτη Μπαλατσούκα
06.2025 - 09.2025
- Διαχείριση υποδοχής πελατών, αποτελεσματική καταγραφή επισκεπτών και προγραμματισμό ραντεβού.
- Ανάπτυξη και διατήρηση συστημάτων αρχειοθέτησης, βελτιώνοντας τη διαδικασία αναζήτησης και οργάνωσης εγγράφων.
- Εποπτεία αποθεμάτων γραφικής ύλης, με βελτιστοποίηση των διαδικασιών προμήθειας για μείωση του κόστους.
- Συνεργασία με τη διοίκηση για την απλοποίηση διοικητικών διαδικασιών, ενισχύοντας τη συνολική λειτουργική αποδοτικότητα.
Ηπεύθυνη Βάρδιας
Καφέ ‘Βανίλια Bistro’
Αθήνα
10.2019 - 05.2025
- Παραγωγή καφέ, αλκοολούχων ποτών και κοκτέιλ.
- Υπεύθυνη οργάνωσης προγράμματος των εργαζομένων.
- Υπεύθυνη παραγγελιών.
- Υπεύθυνη καταμέτρησης ταμείου.
- Εκπαίδευση νέων εργαζομένων.
- Διατήρησα ένα επαγγελματικό, οργανωμένο και ασφαλές περιβάλλον για τους εργαζομένους και τους πελάτες.
- Επίλυσα συγκρούσεις μεταξύ μελών του προσωπικού, ακούγοντας ενεργά τις ανησυχίες τους και βρίσκοντας την κατάλληλη λύση.
- Έλεγξα τα έξοδα ώστε η επιχείρηση να λειτουργεί εντός προϋπολογισμού και να αυξηθούν τα κέρδη.
Ταμείο, Πωλήτρια
Mini Market ‘OLA Stories’
01.2017 - 01.2019
- Αναπλήρωση και οργάνωση εμπορευμάτων
- Άριστες σχέσεις με προμηθευτές και εκπόνηση παραγγελιών.
- Βοήθησα τους πελάτες με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και την επίλυση προβλημάτων συναλλαγών.
- Αντιμετώπισα παράπονα πελατών με επαγγελματισμό, οδηγώντας σε βελτιωμένες σχέσεις με τους πελάτες και αυξημένη αφοσίωση.
Πωλήτρια
Υπερ Μάρκετ ΣΠΑΝΟΣ
10.2016 - 12.2016
- Υποδέχθηκα τους πελάτες που εισέρχονταν στο κατάστημα και ανταποκρίθηκα άμεσα στις ανάγκες τους.
- Χειρίστηκα την ταμειακή μηχανή για συναλλαγές με μετρητά, επιταγές και πιστωτικές κάρτες με εξαιρετική ακρίβεια.
- Βοήθησα τους πελάτες να ολοκληρώσουν τις αγορές τους, να εντοπίσουν προϊόντα και να εγγραφούν σε προγράμματα επιβράβευσης.
σέρβις
ΛΕΒΕΝΤΗΣ pizza
01.2015 - 01.2016
- Βελτίωσα την ικανοποίηση των πελατών ανταποκρινόμενη άμεσα στις ανάγκες τους και παρέχοντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
- Διατήρησα τον χώρο εστίασης καθαρό και τακτοποιημένο για μια ευχάριστη εμπειρία των επισκεπτών.
- Παρείχα προσεγμένη εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής επισκεψιμότητας χωρίς να θυσιάζω την προσοχή στη λεπτομέρεια ή τη σχέση με τους πελάτες.
Education
Πτυχίο - Γνώση Νοηματικής Γλώσσας
Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδος Σχολή Νοηματικής
10-2024
LRN Level 3 (CEF C2) - English Proficiency
Learning Resource Network
06-2022
Certified Computer User -
CCU
11-2021
Bachelor of Science - Μεσογειακών Σπουδών με Κατεύθυνση Διεθνών Σχέσεων και Οργανισμών
ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ
09.2019
Απολυτήριο Λυκείου -
ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΛΕΙΨΩΝ
06.2012
Skills
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Επίλυση προβλημάτων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια
- Αξιοπιστία και υπευθυνότητα
- Οργανωτικές δεξιότητες
Προσωπικές πληροφορίες
- Date of Birth: 01/20/94
- Gender: Γυναίκα
- Nationality: Ελληνική
Certification
- Συμβολή στην διοργάνωση ημερίδας του Πανεπιστημίου Αιγαίου με τίτλο «Θύτες και θύματα- Δ’υσκολες σχέσεις στο σχολικό περιβάλλον.Bullying».
- Συμβολή στην διοργάνωση ημερίδας του Πανεπιστημίου Αιγαίου με τίτλο « Αυτισμός. Ένας παράλληλος κόσμος. Το χάρισμα της διαφορετικότητας»
Γλώσσες
English
Professional
Turkish
Limited
Timeline
Γραμματειακή Υποστήριξη
Γραφείο Πολιτικού Μηχανικού Παναγιώτη Μπαλατσούκα
06.2025 - 09.2025
Ηπεύθυνη Βάρδιας
Καφέ ‘Βανίλια Bistro’
10.2019 - 05.2025
Ταμείο, Πωλήτρια
Mini Market ‘OLA Stories’
01.2017 - 01.2019
Πωλήτρια
Υπερ Μάρκετ ΣΠΑΝΟΣ
10.2016 - 12.2016
σέρβις
ΛΕΒΕΝΤΗΣ pizza
01.2015 - 01.2016
Πτυχίο - Γνώση Νοηματικής Γλώσσας
Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδος Σχολή Νοηματικής
LRN Level 3 (CEF C2) - English Proficiency
Learning Resource Network
Certified Computer User -
CCU
Bachelor of Science - Μεσογειακών Σπουδών με Κατεύθυνση Διεθνών Σχέσεων και Οργανισμών
ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ
Απολυτήριο Λυκείου -
ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΛΕΙΨΩΝ