Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
CLAUDIA BETANCOURT GONZALEZ

CLAUDIA BETANCOURT GONZALEZ

Alamo

Summary

Professional and knowledgeable office clerk offering several years of experience in administrative support and customer service. Highly efficient planning, problem-solving, and communication skills.

Overview

13
13
years of professional experience

Work History

Secretary/ Ventas/ Atencion a Clientes

Victory Insurance (956)204 68-50
10.2023 - 11.2024
  • Handled sensitive information discreetly, maintaining confidentiality when managing personnel files or financial data.
  • Answered multi-line phone system and enthusiastically greeted callers.
  • Maintained daily report documents, memos and invoices.
  • Scheduled appointments and conducted follow-up calls to clients.
  • Prepared professional correspondence, including memos, letters, and emails, ensuring accuracy and timeliness.
  • Entered data into system and updated customer contacts with information to keep records current.
  • Maintained electronic filing systems and categorized documents.
  • Responded to emails and other correspondence to facilitate communication and enhance business processes.
  • Provided exceptional customer service by promptly addressing inquiries and resolving issues professionally.
  • Greeted guests in with friendliness and professionalism.
  • Answered incoming phone calls to process requests, transfer calls, or relay messages to appropriate personnel.
  • Assisted manager in all aspects of business operations.
  • Safeguarded sensitive information through proper documentation handling, data entry, and record maintenance procedures.
  • Boosted customer satisfaction by promptly addressing inquiries and resolving issues professionally.

Administrative Assistant Pre-owned

AGENCIA VOLKSWAGEN
02.2019 - 07.2021
  • Elaboración de requerimiento para pagos.
  • Elaboración de pedidos para facturación de vehículos.
  • Recopilación de documentos para expedientes de vehículos.
  • Realizar y actualizar reporte de inventario de unidades
  • Realizar hoja para alta de unidades en inventario.
  • Realizar expedientes de clientes de unidades facturadas.
  • Realizar reporte de ventas de unidades diario mensual y anual.
  • Control administrativo de oficina.
  • Apoyo a vendedores para reunir documentación requerida para realizar facturación de vehículos.
  • Tel. 8110263069

Shopping Assistant

CONSTRUCTORES RESIDENCIALES (CREA HOGARES)
01.2017 - 01.2018
  • Elaboración de órdenes de compra.
  • Cotizar con proveedores.
  • Negociación para ajustar presupuestos.
  • Llevar archivo y control de suministro de materiales en obra.
  • Llevar archivo y control de límite de crédito con empresas.
  • Tel. 899 2-83-65-64

Administrative Assistant

PATHROS
01.2016 - 01.2017
  • Elaboración de reportes fotográficos y ventas.
  • Contratación y monitoreo de promotores para ventas. y stand.
  • Organización de eventos en tiendas comerciales.
  • Archivo de expedientes de personal.
  • Hacer nomina de promotores.
  • Inventario de mercancia.
  • Coordinated office supply inventory management, proactively ordering necessary items before depletion to avoid workflow disruptions.

Asistente Administrativo (IMPLANT)

JS MANUFACTURA S R.L DE C.V +52(899)958 00-80
01.2012 - 01.2015
  • Company Overview: EMPRESA DEDICADA A LA MANUFACTURA Y ENSAMBLE DE PRODUCTO PARA LG ELECTRONICS
  • Calculo y envío de pre-nomina.
  • Elaboración de reportes de producción.
  • Monitoreo de asistencias de personal.
  • Envío y recepción d e-mails.
  • Armado y elaboración de expedientes y contratos.
  • Reclutamiento y selección de personal.
  • Reporte de incidencias.
  • Realizar facturas americanas
  • Cotejar producto terminado para facturar con área de embarques.
  • Manejo de personal por outsourcing.
  • Proporcionar equipo
  • Material necesario para área de trabajo.
  • Hacer recorrido con personal de nuevo ingreso por la planta para mostrar su área de trabajo, área de descanso etc ...
  • Entrega de tarjetas de nómina y recibos.


Education

Licenciatura En Educacion - Maestra

UT De Monterrey
Monterrey Nuevo Leon
08-2023

GED -

CENEVAL
Monterrey Nuevo Leon
07-2019

Skills

  • Customer service
  • Verbal and written communication
  • Office administration y Organization
  • File management/Document preparation
  • Sales support
  • Complex Problem-solving
  • Supply restocking
  • Payroll processing y Payroll administration
  • Accounts receivable and payable
  • Managing purchasing activities / Inventory purchasing
  • word, excell, power point,acces expertise
  • Vendor relations skills
  • Phone reception
  • Office equipment operation

Timeline

Secretary/ Ventas/ Atencion a Clientes

Victory Insurance (956)204 68-50
10.2023 - 11.2024

Administrative Assistant Pre-owned

AGENCIA VOLKSWAGEN
02.2019 - 07.2021

Shopping Assistant

CONSTRUCTORES RESIDENCIALES (CREA HOGARES)
01.2017 - 01.2018

Administrative Assistant

PATHROS
01.2016 - 01.2017

Asistente Administrativo (IMPLANT)

JS MANUFACTURA S R.L DE C.V +52(899)958 00-80
01.2012 - 01.2015

Licenciatura En Educacion - Maestra

UT De Monterrey

GED -

CENEVAL

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