Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
CONSTANZA VILLAMIL GALLEGO

CONSTANZA VILLAMIL GALLEGO

Summary

Profesional con amplia experiencia en atención telefónica, gestión administrativa y atención al cliente. Destaca por su responsabilidad, trato amable y capacidad para trabajar bajo presión. Recent training in executive assistance and advanced digital skills. Busca una oportunidad estable en el campo de atención al cliente, en la cual poder aplicar sus habilidades comunicativas y administrativas.

Overview

18
18
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Guía Ambiental

AYUNTAMIENTO PUERTO DEL ROSARIO
01.2023 - 01.2024
  • Participación en un programa de empleo-formación con tareas de atención al público en actividades medioambientales
  • Diseño y presentación de rutas guiadas para grupos
  • Coordinación de talleres y jornadas informativas
  • Comunicación clara con asistentes y gestión de dudas e incidencias

Autónoma Colaboradora

ATLANTA ASISTENCIA FAMILIAR
01.2014 - 01.2016
  • Atención telefónica a clientes y proveedores
  • Elaboración de presupuestos, facturas e informes de seguimiento
  • Coordinación con bancos y acompañamiento a tasaciones

Autónoma colaboradora

MARCOR MULTISERVICIOS S.L.
01.2014 - 01.2016
  • Elaboración de informes
  • Subcontratación de servicios
  • Elaboración de presupuestos
  • Realización de facturas
  • Atención telefónica

Auxiliar Administrativa

CÁRITAS FUERVENTURA
01.2011 - 01.2012
  • Tareas administrativas y apoyo en oficina
  • Archivo, facturación y coordinación básica

Dependienta

SUMESU S.L.
01.2006 - 01.2009
  • Atención al público y gestión de inventario
  • Emisión de facturas y cobros
  • Control de stock y pedidos a proveedores

Education

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 - EDUCACIÓN E INTERPRETACIÓN AMBIENTAL

AYUNTAMIENTO PUERTO DEL ROSARIO
01.2024

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD CENTRAL DE COLOMBIA
01.1991

CURSO RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES

CORUNIVERSITEC COLOMBIA
01.1989

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 - ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

AYUNTAMIENTO PUERTO DEL ROSARIO

Skills

  • Comunicación telefónica clara y empática
  • Escucha activa y resolución de incidencias
  • Dominio de herramientas digitales: Microsoft Office, correo electrónico, navegación web
  • Familiaridad con entornos CRM y bases de datos
  • Organización de tareas administrativas y gestión documental
  • Capacidad para seguir scripts y protocolos de atención al cliente
  • Trabajo en equipo y actitud proactiva
  • Alta adaptabilidad al uso de nuevas tecnologías

Certification

  • Curso de Contabilidad 50 horas Academia Focan
  • Curso de Competencias digitales avanzadas 60 horas Academia Focan

Timeline

Guía Ambiental

AYUNTAMIENTO PUERTO DEL ROSARIO
01.2023 - 01.2024

Autónoma Colaboradora

ATLANTA ASISTENCIA FAMILIAR
01.2014 - 01.2016

Autónoma colaboradora

MARCOR MULTISERVICIOS S.L.
01.2014 - 01.2016

Auxiliar Administrativa

CÁRITAS FUERVENTURA
01.2011 - 01.2012

Dependienta

SUMESU S.L.
01.2006 - 01.2009

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 - EDUCACIÓN E INTERPRETACIÓN AMBIENTAL

AYUNTAMIENTO PUERTO DEL ROSARIO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD CENTRAL DE COLOMBIA

CURSO RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES

CORUNIVERSITEC COLOMBIA

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 - ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

AYUNTAMIENTO PUERTO DEL ROSARIO

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