Cristian Martin Iraheta Mejía
Orlando,FLORIDA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente. Agente de atención al cliente con experiencia en responder a las inquietudes sobre productos y servicios ofrecidos. Destaco por el cumplimiento de los objetivos de ventas y cobranza, y por el suministro de información precisa y completa. Estoy buscando un puesto en el que pueda aportar estas habilidades. Profesional con una sólida trayectoria en el servicio de atención al cliente. Mi perfil combina buenas dotes comunicativas con la escucha activa y la resolución de peticiones e incidencias. Mi objetivo es contribuir al crecimiento de ventas de su empresa.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Agente de tráfico aéreo
Falcón AirPort service
Orlando, FLORIDA
12.2024 - Actual
- Evaluación de la capacidad y demanda del espacio aéreo para optimizar recursos.
- Ejecución de simulacros de emergencia para optimizar los tiempos de respuesta.
- Manejo de sistemas de radar para la vigilancia y guía de aeronaves.
- Coordinación con otros agentes y servicios de emergencia en casos de incidencias.
- Control de la gestión de slots aéreos para el despegue y aterrizaje de aeronaves.
- Participación en el diseño y mejora de espacios aéreos y procedimientos de vuelo.
- Implementación de procedimientos de seguridad y gestión de riesgos operacionales.
- Planificación y asignación de rutas aéreas para asegurar la seguridad y eficiencia.
- Análisis de datos de vuelo para la mejora continua de la eficiencia operacional.
- Asistencia en la elaboración de informes de incidentes y accidentes aéreos.
- Formación continua en normativas internacionales de aviación y seguridad aérea.
- Operaciones de coordinación con los demás equipos de control durante el despegue, la aproximación y el aterrizaje de los aviones.
Agente de atención al cliente
Matrix airport services
Orlando, FLORIDA
12.2022 - 12.2024
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
Formación
Enfermería - Centro escolar Dr Darío González
Centro escolar Dr Darío González
San Vicente el Salvador 11.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de respuesta
- Toma de decisiones
- Sentido de la orientación
- Concentración
- Tolerancia al estrés
- Autocontrol
- Comunicación fluida
- Razonamiento lógico
- Estabilidad emocional
- Control del estrés
- Capacidad multitarea
- Buena forma física y mental
- Agilidad mental
- Análisis de riesgos
- Agudeza visual
- Precisión
- Monitorización de vuelos
- Dominio del sistema ILS
- Buena orientación espacial
- Seguridad aérea
- Comunicación clara y efectiva
- Gran capacidad de reacción
- Excelentes habilidades de comunicación
- Eficiencia y dinamismo
- Capacidad de análisis
- Control de operaciones aeroportuarias
- Conocimiento de protocolos de emergencia
- Coordinación de despegues y aterrizajes
- Procesamiento de datos de vuelo
- Aplicación de protocolos de emergencia
- Modificación de rutas aéreas
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Agente de tráfico aéreo
Falcón AirPort service
12.2024 - Actual
Agente de atención al cliente
Matrix airport services
12.2022 - 12.2024
Enfermería - Centro escolar Dr Darío González
Centro escolar Dr Darío González