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Generic
Jean-Michel Blaise

Jean-Michel Blaise

CV 2025
Noumea

Profil professionnel

Doté de 25 années d'expérience dans la gestion des services TIC, j'ai occupé divers postes à responsabilité où j'ai dirigé des équipes pour fournir des solutions et services TIC de pointe. Maîtrisant les méthodologies de gestion des services ITIL, la planification stratégique et la gestion des relations clients, je suis reconnu pour mon leadership et ma capacité à optimiser l'efficacité opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Expérience

Consultant senior

PerfEco Consulting NC
Nouméa
12.2024 - Actuel
  • Audit de l'entreprise : modèle économique, marché et concurrence, culture et valeurs, organisation interne, e-réputation, problématiques fonctionnelles et organisationnelles.
  • Facilitation du changement organisationnel grâce à une communication transparente et un soutien managérial adéquat.
  • Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et rédaction de rapports d'avancement.
  • Conception et mise en œuvre de solutions technologiques adaptées aux besoins spécifiques des clients.
  • Accompagnement de TPE-PME en création d'entreprise, transmission ou cession, gestion de crise, développement de projet.
  • Cadrage et gestion des projets de transformation, production de reportings d'activité.
  • Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes.

Directeur du service des infrastructures

Engie Pacifique Informatique
Noumea
10.2021 - 12.2024

Management d'une équipe de 18 personnes : fixation d'objectifs collectifs et individuels, évaluation du travail et des aspects RH.

  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
  • Participation aux réunions de direction pour présenter les résultats, proposer des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
  • Suivi RH et administratif du personnel, gestion des plannings en fonction du volume d'activité.
  • Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.

Business Intelligence Analyste

Vale NC
Nouméa
12.2015 - 04.2019
  • Collecte des données et des informations requises pour analyser et améliorer les résultats des activités.
  • Soutien à la prise de décision stratégique grâce à une interprétation précise des données disponibles.
  • Identification des inefficacités opérationnelles et proposition de solutions basées sur l'analyse des données pertinentes.
  • Réalisation de rapports clairs et concis pour communiquer les résultats de l'analyse et d'orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.
  • Conception de tableaux de bord interactifs et de rapports évolutifs pour aider à visualiser rapidement les KPIs importants.
  • Analyse approfondie des données pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
  • Élaboration de recommandations basées sur des analyses approfondies des performances.

Directeur d'exploitation

Le cube
Noumea
12.2015 - 04.2019
  • Participation active aux réunions du comité de direction pour partager les progrès accomplis et discuter des futurs défis opérationnels.
  • Suivi rigoureux des budgets et des dépenses liées à l'exploitation pour garantir la rentabilité.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
  • Management d'une équipe composée de 25 personnes, répartition des tâches selon la charge de travail et les priorités, remise des directives et des objectifs, évaluation du travail fourni.

Fondateur et gérant

Square Consulting
Luxembourg
11.2008 - 11.2015
  • Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Élaboration de rapports financiers mensuels pour informer la direction des performances économiques.
  • Négociation avec fournisseurs et partenaires pour obtenir les meilleures conditions commerciales possibles.
  • Optimisation des processus internes pour améliorer la qualité des services rendus tout en réduisant les coûts opérationnels.
  • Instauration d'un climat propice au travail en équipe, favorisant ainsi l'échange d'idées et la créativité collective.

General Manager

Shoxx.com
Luxembourg
02.2010 - 10.2014
  • Gestion et développement d'un plateforme de E-Commerce international
  • Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
  • Management d'une équipe de 10 personnes.
  • Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

General Manager

British Telecom Services
Noumea
05.2007 - 11.2009
  • Management du client Skype chargé de la consultance, des services informatiques, réseaux et télécommunications
  • Gestion d'une équipe de 15 personnes, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Veille concurrentielle afin d'identifier les opportunités de marché et adapter l'offre aux besoins des clients.
  • Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
  • Réalisation d'analyses de marché pour identifier les opportunités de croissance et les nouveaux segments.

Business Unit Manager

Atos Origin Belux
Bruxelles - Luxembourg
07.2004 - 03.2007
  • Gestion des projets IT dans le cadre des Instituions Européennes
  • Evaluation et déploiement des modules SAP FI & CO
  • Management d'une équipe de 120 personnes, planification des tâches suivant les procédures et les instructions données
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Management d'une équipe des collaborateurs, gestion RH (planning, validation des heures, suivi des contrats), aide au recrutement.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

Formation

Diplôme d'ingénieur - Construction

Université
Liège
06.2010 - 09.2012

BTS - Informatique de Gestion

IPES
Liege
09.1996 - 06.1999

MSc en stratégie - Master of Science

Hautes Etudes Commerciales (HEC)
Liege
09.1988 - 06.1993

Compétences

  • Pilotage du système d'information
  • Management d'équipe interdisciplinaire
  • Management collaboratif
  • Management d'équipe technique
  • Mise en place tableau de bord
  • Leadership transformationnel
  • Créativité et innovation
  • Gestion de projets
  • Sécurité informatique renforcée
  • Gestion du changement organisationnel
  • Optimisation des processus opérationnels

Informations complémentaires

  • Membre de l'association Rotary International
  • Théâtre / Cinéma
  • Sport : Gymnastique + Padel
  • Voyages et découvertes
  • Cuisine du monde

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Néerlandais
Courant
Allemand
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Citation

You have to be able to accept failure to get better.
Lebron James

Chronologie

Consultant senior

PerfEco Consulting NC
12.2024 - Actuel

Directeur du service des infrastructures

Engie Pacifique Informatique
10.2021 - 12.2024

Business Intelligence Analyste

Vale NC
12.2015 - 04.2019

Directeur d'exploitation

Le cube
12.2015 - 04.2019

Diplôme d'ingénieur - Construction

Université
06.2010 - 09.2012

General Manager

Shoxx.com
02.2010 - 10.2014

Fondateur et gérant

Square Consulting
11.2008 - 11.2015

General Manager

British Telecom Services
05.2007 - 11.2009

Business Unit Manager

Atos Origin Belux
07.2004 - 03.2007

BTS - Informatique de Gestion

IPES
09.1996 - 06.1999

MSc en stratégie - Master of Science

Hautes Etudes Commerciales (HEC)
09.1988 - 06.1993
Jean-Michel BlaiseCV 2025