Profesional con sólidas aptitudes de gestión y supervisión de procesos y personal de oficina. Con amplia experiencia en el sector de la economía y buenos conocimientos digitales. Soy una persona organizada y resolutiva, con un gran compromiso con la mejora continua y atención al cliente Tengo capacidad para el trabajo en equipo así como se forma individual. En busca de una oportunidad para desarrollar más estas cualidades e impulsar mi avance laboral.
Datos destacados
21
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years of professional experience
Experiencia
Jefe de departamento administrativo
Empresa Productora Industrial IJ
Isla de la Juventud. Cuba
05.2017 - 09.2023
Realización de auditorías internas para evaluar la eficacia de los controles administrativos.
Elaboración de presupuestos anuales, controlando y ajustando los gastos departamentales.
Supervisión de equipos administrativos para asegurar el cumplimiento de objetivos y plazos.
Gestión y negociación de contratos con proveedores para reducir costos operativos.
Implementación de políticas de recursos humanos, incluyendo selección y formación del personal.
Desarrollo e implementación de sistemas para la mejora continua de procesos administrativos.
Cumplimiento de regulaciones legales y fiscales para evitar riesgos y sanciones.
Coordinación de proyectos interdepartamentales para mejorar la eficiencia organizativa.
Análisis y presentación de informes financieros para la toma de decisiones estratégicas.
Optimización de los sistemas de facturación y cobro para mejorar el flujo de caja.
Gestión de la relación con clientes y proveedores para fortalecer la cadena de suministro.
Supervisión del mantenimiento de las instalaciones y la gestión de activos fijos.
Revisión de los sistemas de seguridad y atención a la salud y bienestar general de la empresa para implementar planes de mejora.
Responsable de realizar la estimación de gastos mensuales y anuales, y los cierres respectivos.
Supervisión de la facturación, los pagos realizados y cheques para comprobar que los datos sean correctos y se envían y reciben al debido tiempo.
Administración y control de los presupuestos y gastos del departamento.
Análisis de los préstamos de la empresa para comprobar la efectividad de la financiación y los intereses.
Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
Especialista en ventas
Empresa Bebidas y Refrescos
Isla de la Juventud. Cuba
11.2009 - 02.2017
Elaboración de propuestas comerciales ajustadas a las necesidades de los clientes.
Cumplimiento de cuotas de ventas mediante técnicas de negociación efectivas.
Desarrollo de presentaciones de producto para clientes potenciales y existentes.
Coordinación con equipos de marketing para crear materiales promocionales atractivos.
Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos o servicios.
Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto para mejorar el rendimiento.
Identificación de áreas de mejora en el proceso de ventas y proponer soluciones.
Gestión de cartera de clientes y seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción.
Implementación de estrategias de ventas basadas en objetivos mensuales y anuales.
Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
Tramitación de los pedidos y gestión de las entregas a los clientes.
Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
Procesamiento de la venta de productos, cuando corresponda.
Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
Mantenimiento de una buena presencia y una actitud cordial hacia el público en todo momento.
Recomendación de los productos más adecuados de acuerdo a las necesidades de los clientes.
Fomento del interés hacia los productos para la captación de nuevos clientes.
Uso responsable de los materiales de promoción recibidos por parte de la empresa.
Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
Técnico administrativo
Empresa Comercializadora de Combustibles
Isla de la Juventud. Cuba
12.2002 - 10.2009
Gestión y organización de documentos administrativos y archivos.
Elaboración de informes financieros y presentaciones para la dirección.
Coordinación y seguimiento de proyectos administrativos en colaboración con otros departamentos.
Realización de tareas contables, incluyendo la facturación y gestión de pagos.
Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y correo electrónico.
Preparación y envío de documentación legal y contractual para su firma.
Control y mantenimiento de la base de datos de clientes y proveedores.
Supervisión del inventario de oficina y gestión de pedidos de suministros.
Apoyo en la organización de eventos corporativos y reuniones internas.
Redacción y distribución de comunicados internos y externos.
Implementación de sistemas de archivo electrónico y gestión documental.
Coordinación de agendas y programación de citas para la dirección.
Apoyo en tareas generales de la oficina.
Mantenimiento de registros y bases de datos.
Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
Preparación de informes y gestión de documentación.
Gestión de suministros y equipos de oficina.
Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
Participación en reuniones internas de personal y de área.
Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
Formación
Licenciatura en Contabilidad y Finanzas - Economía
Universidad Jesús Montane Oropesa
Isla de la Juventud, Cuba
07.2008
Operador Sistemas informáticos. - Informatica
Centro formador de informática
Nueva Gerona , Isla de la Juventud, Cuba
09.2003
Técnico Medio en Contador - Contabilidad
Instituto Politécnico Fe del Valle Ramos
Nueva Gerona,Isla de la juventud ,Cuba
07.2002
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Responsabilidad y ética
Persona organizada y planificadora
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Análisis de riesgos
Análisis de información financiera
Capacidad negociadora
Control presupuestario
Gestión de cobros
Administración de empresas
Gestión de cierres contables
Auditorías de control
Estimación de gastos
Liderazgo y gestión de equipos
Facturación
Habilidades de comunicación
Control de inventarios
Planificación y organización
Dominio de herramientas informáticas
Conciliación de cuentas
Capacidad de análisis
Gestión de calidad
Idiomas
Español
Experto (C2)
Inglés
Básico (A2)
Cronología
Jefe de departamento administrativo
Empresa Productora Industrial IJ
05.2017 - 09.2023
Especialista en ventas
Empresa Bebidas y Refrescos
11.2009 - 02.2017
Técnico administrativo
Empresa Comercializadora de Combustibles
12.2002 - 10.2009
Licenciatura en Contabilidad y Finanzas - Economía
Certified Occupational Therapy Assistant en Pediatric Home Health Therapy Blocks, LLCCertified Occupational Therapy Assistant en Pediatric Home Health Therapy Blocks, LLC