Resumen profesional
Asesor de servicio con experiencia en atención al cliente, manejo y coordinación en area comerciales orientado a ofrecer soluciones claras y efectivas. Me destaco por mi actitud proactiva, habilidades de comunicación y capacidad concretar los requerimientos de los clientes. Busco una oportunidad donde pueda seguir creciendo profesionalmente y contribuir a una atención de excelencia en el área comercial. y servicio al cliente.
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of professional experience
Experiencia
RETAIL SALES
CORPORATE
CHARLOTTE , NC
2025.08 - 2026.06
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Análisis de tendencias del mercado para anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
RETAIL SALES
METRO BY T MOBILE
CHARLOTTE , NC
2024.07 - 2026.05
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Uso efectivo de los medios y herramientas disponibles para brindar un excelente servicio al cliente.
- Implementación de estrategias de mejora continua en la atención al cliente.
Formación
CONTABILIDAD - ECONOMIA
05/2022 - 03/2023
BACHILLERATO - CIENCIAS BASICAS
01/2015 - 08/2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Manejo de bases de datos
- Visión comercial
- Técnicas de venta
- Enfoque comercial
- Comunicación clara y amable
- Manejo de software especializado
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Certificación de finanzas para emprendedores
Cronología
RETAIL SALES - CORPORATE
2025.08 - 2026.06
RETAIL SALES - METRO BY T MOBILE
2024.07 - 2026.05
DOMINICANO - BACHILLERATO , CIENCIAS BASICAS
01/2015 - 08/2019
POLITECNICA - CONTABILIDAD , ECONOMIA
05/2022 - 03/2023