Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Hobbies
IDIOMAS
Timeline
Generic
Daniela Tovar Campos

Daniela Tovar Campos

Tijuana,BC

Summary

Amplia experiencia en Banca Empresarial, mejorando la rentabilidad de la cartera de clientes e implementando soluciones de administración tesorería. Destacado en el trabajo en equipo y la resolución analítica de problemas, mejorando significativamente el servicio al cliente y la automatización operativa. Con sólidas habilidades tecnológicas y una actitud positiva, que impulsa un crecimiento en la participación y retención de clientes.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Banquero De Relación

Citibanamex
01.2023 - Current

Ejecutiva de relación de segmento EC con atención a clientes de BC y BCS

  • Análisis de portafolio de clientes para rentabilizar relaciones
    de banca empresarial
  • Atención integral de clientes para rentabilizar ingresos en las
    distintas variables de relación
  • Desarrollo de portafolio de clientes para crecimiento en
    volumenes de colocación y captación


Cash Management Officer

Citibanamex
04.2019 - 01.2023

CMO de cartera Top Banker de Abril 2019 a Enero 2020; posteriormente asignada como CMO de oficina Tijuana MME/ MC; finalizando en segmento MC para división Citi (Camehlia)


  • Promoción, venta e implementación de productos de cash para
    soluciones de tesorerías.
  • Enfoque principalmente a automatización de procesos de
    tesorería de clientes.
  • Análisis de clientes para estudios de rentabilidad.
  • Implementación de soluciones de cash management para tesorerías de clientes de diversos grados de sofisticación

Service Management Officer

Citibanamex
05.2013 - 04.2019

Ejecutiva de servicio post-venta para portafolio de Banca Empresarial


  • Manejo de clientes en área de servicio y soporte post venta.
  • Amplio conocimiento de procesos, formatos y sistemas
    involucrados en productos de cash/captación.
  • Responsable de proceso KYC y seguimiento con clientes.
  • Seguimiento y escalamiento con áreas involucradas en procesos para ejecutar el mejor servicio al cliente.

Education

Licenciatura En Ingeniería Industrial

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS
Los Mochis, SIN
12.2012

Skills

  • Actitud positiva
  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Solución de problemas
  • Capacidad de retención
  • Analítica
  • Comunicación
  • Habilidades tecnológicas

Hobbies

  • Lectura
  • Deportes
  • Conciertos

IDIOMAS

English
Professional Working

Timeline

Banquero De Relación

Citibanamex
01.2023 - Current

Cash Management Officer

Citibanamex
04.2019 - 01.2023

Service Management Officer

Citibanamex
05.2013 - 04.2019

Licenciatura En Ingeniería Industrial

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS
Daniela Tovar Campos