DANNA DURAN
Seattle,WA
Summary
Empleado organizado y motivado con ganas de aplicar la gestión del tiempo y habilidades organizativas en diversos entornos. Buscando oportunidades de nivel inicial para ampliar habilidades y al mismo tiempo facilitar el crecimiento de la empresa.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
COORDINADORA DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTOMER OPERATION SOLUTIONS
BOGOTA, CUNDINAMARCA
01.2023 - 05.2023
- Desarrollé estrategias para mejorar los procedimientos operativos y reducir costos.
- Discutí los problemas de desempeño laboral con los empleados, identificando causas y problemas para encontrar soluciones
- Delegue trabajo al personal, estableciendo prioridades y objetivos.
SUPEVISORA SENIOR DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
BOGOTA, CUNDINAMARCA
09.2019 - 12.2022
- Evalué el desempeño de los empleados a través de revisiones periódicas y documenté los resultados en consecuencia.
- Supervisé las operaciones y revisé registros y métricas para comprender el desempeño de la empresa.
- Recluté, entrevisté y seleccioné empleados para cubrir puestos vacantes.
ASESORA COMERCIAL
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
BOGOTA, CUNDINAMARCA
06.2019 - 08.2019
- Resolví quejas de clientes de manera rápida y eficiente.
- Documenté con precision la información del cliente en las bases de datos.
- Suscripciones de clientes ampliadas, que ofrecen descuentos y promociones para garantizar altas tasas de retención de clientes.
AUXILIAR CONTABLE
DIRECTV
BOGOTA, CUNDINAMARCA
04.2017 - 11.2017
- Proporcioné un excelente servicio y atención a los clientes en persona o a través de conversaciones telefónicas.
- Asistí con actividades de cuentas por cobrar como facturación, cobros y depósitos.
- Mantuve una comunicación abierta con los miembros del equipo
Education
TECNOLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
BOGOTA - COLOMBIA12-2017
Skills
- Excelente comunicacion
- Adaptabilidad
- MS Office
- Resolucion de problemas y capacidad de gestion
Languages
ESPAÑOL
Native/ Bilingual
Timeline
COORDINADORA DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTOMER OPERATION SOLUTIONS
01.2023 - 05.2023
SUPEVISORA SENIOR DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
09.2019 - 12.2022
ASESORA COMERCIAL
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
06.2019 - 08.2019
AUXILIAR CONTABLE
DIRECTV
04.2017 - 11.2017
TECNOLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Similar Profiles
Adrian Lopez LosadaAdrian Lopez Losada
Civil Engineer at GRUPO ECOENER S.A. (Renewable Energy Generation Facilities Construction and Operation)Civil Engineer at GRUPO ECOENER S.A. (Renewable Energy Generation Facilities Construction and Operation)
Ajith Babu SAjith Babu S
Natwest Group LTD at Customer Service & Operation Senior Analyst (SME)Natwest Group LTD at Customer Service & Operation Senior Analyst (SME)
Nofrizal Hazmi AkbarNofrizal Hazmi Akbar
Operation Support E-commerce at Aladdin E-commerce Operation Customer SupportOperation Support E-commerce at Aladdin E-commerce Operation Customer Support
Michael BradfordMichael Bradford
Delivery Courier at Uber EatsDelivery Courier at Uber Eats
Becks DeVriesBecks DeVries
Senior Social Strategist - Jordan | @jumpman23 at KinessoSenior Social Strategist - Jordan | @jumpman23 at Kinesso