DANNA DURAN
Seattle,WA
Summary
Empleado organizado y motivado con ganas de aplicar la gestión del tiempo y habilidades organizativas en diversos entornos. Buscando oportunidades de nivel inicial para ampliar habilidades y al mismo tiempo facilitar el crecimiento de la empresa.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
COORDINADORA DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTOMER OPERATION SOLUTIONS
BOGOTA, CUNDINAMARCA
01.2023 - 05.2023
- Desarrollé estrategias para mejorar los procedimientos operativos y reducir costos.
- Discutí los problemas de desempeño laboral con los empleados, identificando causas y problemas para encontrar soluciones
- Delegue trabajo al personal, estableciendo prioridades y objetivos.
SUPEVISORA SENIOR DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
BOGOTA, CUNDINAMARCA
09.2019 - 12.2022
- Evalué el desempeño de los empleados a través de revisiones periódicas y documenté los resultados en consecuencia.
- Supervisé las operaciones y revisé registros y métricas para comprender el desempeño de la empresa.
- Recluté, entrevisté y seleccioné empleados para cubrir puestos vacantes.
ASESORA COMERCIAL
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
BOGOTA, CUNDINAMARCA
06.2019 - 08.2019
- Resolví quejas de clientes de manera rápida y eficiente.
- Documenté con precision la información del cliente en las bases de datos.
- Suscripciones de clientes ampliadas, que ofrecen descuentos y promociones para garantizar altas tasas de retención de clientes.
AUXILIAR CONTABLE
DIRECTV
BOGOTA, CUNDINAMARCA
04.2017 - 11.2017
- Proporcioné un excelente servicio y atención a los clientes en persona o a través de conversaciones telefónicas.
- Asistí con actividades de cuentas por cobrar como facturación, cobros y depósitos.
- Mantuve una comunicación abierta con los miembros del equipo
Education
TECNOLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
BOGOTA - COLOMBIA12-2017
Skills
- Excelente comunicacion
- Adaptabilidad
- MS Office
- Resolucion de problemas y capacidad de gestion
Languages
ESPAÑOL
Native/ Bilingual
Timeline
COORDINADORA DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTOMER OPERATION SOLUTIONS
01.2023 - 05.2023
SUPEVISORA SENIOR DE OPERACIONES
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
09.2019 - 12.2022
ASESORA COMERCIAL
GRUPO COS - CUSTUMER OPERATION SOLUTIONS
06.2019 - 08.2019
AUXILIAR CONTABLE
DIRECTV
04.2017 - 11.2017
TECNOLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA