Dayleen Machado
Resumen profesional
Profesional de limpieza con experiencia brindando servicios de calidad. Soy una persona ágil, eficiente y minuciosa, enfocada en la higiene y la seguridad, capaz de manejar con confianza equipos de limpieza manuales, mecánicos y eléctricos. Deseo contribuir a darle una imagen impecable a su empresa.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Limpiador de hotel
Holiday Inn
Duluth, Atlanta
2024.09 - Actual
- Vaciado de cubos de basura, cambio de bolsas y disposición de residuos para su eliminación.
- Uso responsable de los productos y herramientas de limpieza proporcionados por el hotel.
- Transporte de la ropa de cama y toallas desde y hacia la lavandería.
- Preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes del hotel.
- Notificación al superior de las averías o incidencias detectadas en las instalaciones.
- Aseo profundo en baños y reposición de productos de tocador de cortesía.
- Aspirado y lavado de pisos y limpieza de muebles, cristales y superficies.
- Creación de un registro de las zonas limpiadas, especificando las horas de comienzo y finalización.
- Inspección y mantenimiento de áreas exteriores, incluyendo jardines y piscinas, para su óptima presentación.
- Manejo adecuado de productos químicos y materiales de limpieza, siguiendo normativas ambientales.
- Formación continua en nuevas prácticas de higiene y limpieza hotelera.
- Cumplimiento de protocolos de limpieza y desinfección en áreas comunes, priorizando la seguridad.
- Limpieza y mantenimiento de habitaciones, asegurando estándares de higiene y orden.
- Participación en la implementación de medidas ecoamigables en procedimientos de limpieza.
- Atención y respuesta a solicitudes especiales de limpieza por parte de los huéspedes.
- Reposición de suministros y amenities en habitaciones para garantizar la satisfacción del huésped.
- Colaboración con el departamento de mantenimiento para reportar cualquier anomalía o desperfecto.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
- Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
- Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
- Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
- Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario.
- Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.
- Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.
- Retiro de residuos y disposición responsable de desechos, siguiendo las normas de seguridad.
- Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
- Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
- Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Quitado del polvo de escaparates, mostradores y artículos de decoración.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
- Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
Comercial
Construccion y Produccion Industrial
La Habana, Cuba
2017.08 - 2024.05
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
- Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Desarrollo de presentaciones de ventas impactantes para clientes potenciales.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
Auxiliar de distribución
Emo Correos de Cuba Habana Centro
La Habana, Cuba
2003.05 - 2017.07
- Supervisión de la correcta manipulación de las mercancías durante el transporte.
- Recepción de mercancías verificando la correspondencia con los pedidos.
- Atención al cliente durante el proceso de entrega, asegurando su satisfacción.
- Elaboración de documentación necesaria para el despacho y recepción de productos.
- Coordinación con equipos de ventas para actualizar el estado de los pedidos.
- Realización de inventarios y reportes de stock en el almacén.
- Cumplimiento de rutas de entrega preestablecidas asegurando la puntualidad.
- Resolución de incidencias durante el proceso de entrega, garantizando una solución efectiva.
- Uso de sistemas de gestión de almacén para el registro de entradas y salidas.
- Coordinación de rutas de entrega de productos y control de distribución.
- Almacenamiento de mercancía y gestión de inventario.
- Preparación de informes de ventas y reportes de rendimiento para los superiores.
- Mantenimiento, desarrollo y ampliación de la cartera de clientes existente.
- Control de la calidad de los productos antes de su envío o almacenamiento.
- Mantenimiento constante del orden y la limpieza en las zonas de trabajo.
- Cumplimiento de las normas y procedimientos de higiene y seguridad.
- Seguimiento del calendario de tareas de producción y operación.
- Registro y comunicación de problemas e incidencias.
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Puntualidad
- Responsable y profesional
- Proactividad
- Capacidad de organización
- Flexibilidad de horarios
- Manejo de equipos de limpieza
- Afán de superación
- Atención al detalle
- Discreción
- Manipulación de productos sanitarios
- Prevención de riesgos laborales
- Autonomía
- Trato amable a huéspedes
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Limpiador de hotel
Holiday Inn
2024.09 - Actual
Comercial
Construccion y Produccion Industrial
2017.08 - 2024.05
Auxiliar de distribución
Emo Correos de Cuba Habana Centro
2003.05 - 2017.07