Diana Garduño

Responsable de desarrollo de negocios y consultoría técnica para XCMG, HELI y LGMG, optimizando flotas y rentabilidad en proyectos de infraestructura, minería y logística en México. Experta en apertura de mercados, negociación de alto valor, gestión de cuentas clave y soluciones postventa. Con enfoque en decisiones basadas en datos y uso de CRM/BI para maximizar KPIs y asegurar continuidad operativa.

• Desarrollé alianzas estratégicas en Colombia, Venezuela y Centroamérica, fortaleciendo presencia de marca y red de servicio
• Supervisé procesos de ensamble en planta, asegurando cumplimiento técnico y tiempos de entrega.
• Coordiné capacitaciones técnicas para clientes y socios, elevando la respuesta postventa en 15%.
  

• Lideré proyectos críticos en infraestructura y energía (Tren Maya, Refinerías, CFE, Hospitales Ángeles).
• Reduje tiempos de mantenimiento correctivo en 20% mediante programas preventivos optimizados.
• Administré contratos de arrendamiento y esquemas de cobro, maximizando la rentabilidad de la flota.
• Aseguré disponibilidad de maquinaria >95% con planeación de reparaciones y validación de refacciones.
• Negocié contratos y centralicé información de proyectos, logrando métricas y costos más competitivos.
  

• Gestioné inventarios y refacciones con disponibilidad superior al 95% en frentes de obra críticos
• Homologué procesos de almacén y stock con matrices internacionales (Portugal, Perú y Brasil), alineando operaciones a estándares globales.
• Reduje costos de almacenamiento en 10% y tiempos de reposición en 15% mediante SAP/Odoo.
• Entrené personal en nuevos procesos, supervisando almacenes activos.
• Analicé métricas de desempeño (valor inventario, stock sin movimiento, piezas dañadas, garantías) para fortalecer la eficiencia operativa.
  
  

AKELE MOBILIARIO | Plant Operations Manager | Ene - Sep 2021

• Optimicé cronogramas de fabricación, reduciendo mermas en 15% y mejorando tiempos de entrega en 12%.
• Coordiné producción y presupuestos, asegurando cero defectos y mayor eficiencia en planta.
  

Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México (SOBSE) | Planning and Operation Coordinator | Jul - Dic 2020

• Dirigí programación y despliegue de cuadrillas en diversas alcaldías.
• Administré procesos y entrenamientos de personal, garantizando cumplimiento de objetivos.
• Elaboré reportes de obras públicas y analicé KPIs para mejorar eficiencia operativa
  

JORBEE INGENIERÍA | Ingeniero de Servicio Técnico de Campo | Sep 2009 – Ene 2013

• Coordiné personal técnico para diagnóstico de fallas y servicios generales.
• Aseguré disponibilidad de insumos y refacciones en la región centro.
• Generé reportes de desempeño e indicadores para garantizar continuidad operativa.
  

Retail Operations Coordinator | Sep 2018 - Ene 2020

• Dirigí la operación de 10 sucursales, incrementando la rentabilidad global en un 25% y la eficiencia comercial en un 20% mediante el uso de KPIs.

Tlalnepantla, Edomex, 2013 - 2018

Service Project Auditor Manager | Ago 2014 - Sep 2018

• Implementé metodologías 5S y 8D en talleres nacionales, elevando la confiabilidad de las reparaciones y la satisfacción del cliente.

Supervisor de Operaciones en Maquinaria | Jun 2013 - Ago 2014

• Alcancé disponibilidades >90% en proyectos clave mediante controles de diagnóstico predictivo y capacitación de más de 40 técnicos.