Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Facilities Management
Languajes
Certification
Timeline
Generic

Diana Julieta Cruz llamas

Tlalpan

Summary

Coordinador de instalaciones organizado, con amplia experiencia en la gestión de operaciones, mantenimiento de edificios, plantas de manufactura, y centros de investigación. Hábil en la optimización de la distribución de las instalaciones, garantizando el cumplimiento de la normativa y mejorando la seguridad en el lugar de trabajo. Comunicador eficaz con gran capacidad de resolución de problemas.

Overview

7
7
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Facilities Coordinator

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V
Polanco
09.2024 - Current
  • Gestión de forma eficiente los servicios de recepción, limpieza, jardinería, control de plagas, mensajería, catering, eventos corporativos, administración de salas y espacios comunes, y estacionamiento.
  • Implementación de la encuesta de satisfacción de los servicios.| Mejoras en los tiempos de respuesta para atención del usuario en las áreas bajo supervisión.
  • Implementación de los procesos financieros y comerciales para la presentación de informes, manteniendo un margen de cumplimiento del 90% en pagos a proveedores.
  • Colaboración activa con la gestión de las reparaciones y el mantenimiento de las instalaciones, aplicación de garantías por entrega de obra trabajando con técnicos, proveedores y contratistas.
  • Busqueda de vendedores y proveedores para cubrir las necesidades del cliente y negociación de las condiciones para una prestación de servicios óptima.

Facilities Supervisor

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V.
Azcapotzalco
01.2023 - 09.2024
  • Gestión de planes de limpieza y diseño de nuevas rutinas en áreas críticas en los espacios de mayor relevancia dentro del inmueble.
  • Liderazgo de un equipo de limpieza con 60 miembros activos y 10 técnicos multideciplinarios.
  • Colaboración con la gestión de las reparaciones y el mantenimiento de las instalaciones, trabajando con técnicos, proveedores, y contratistas.
  • Generación y seguimiento de órdenes de compra para la adquisición de bienes y servicios, monto aproximado mensual de $ 22 k USD.
  • Liderazgo en la implementación de reporte operativo- financiero para la presentación de gastos y seguimiento de presupuesto de manera mensual.
  • Aporte, elaboración y seguimiento de materiales para garantizar la calidad de las inspecciones de las instalaciones, siguiendo la normativa local, estatal, y federal.
  • Liderazgo en la implementación de formatos internos para inspecciones anuales en conjunto con el área de Seguridad e Higiene, reduciendo las no conformidades a Cero con respecto a la revisión anterior (2023).

Facilities Coordinator

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V.
Tlalnepantla
06.2022 - 09.2022
  • Fortalecer la gestión de las reparaciones y el mantenimiento de las instalaciones, trabajando con técnicos, proveedores, y contratistas, utilizando una simplificación de reporteo, mejorando los tiempos de atención en 50%.
  • Gestión de forma eficiente los servicios de recepción, transporte, venta a empleados, limpieza, jardinería, control de plagas, seguridad patrimonial, y mensajería, reduciendo 20% las retroalimentaciones en el primer mes.
  • Monitoreo, seguimiento, y consolidación de presupuesto y cotizaciones por $140K USD mensuales aproximados, más presupuestos de proyectos específicos.
  • Elaboración, unificación y revisión de reportes técnicos, financieros y de operación para la presentación de resultados. Ahorro de $ 70K USD anuales por concepto de mejoras de atención.

Facilities Coordinator

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)
Álvaro Obregón
12.2021 - 05.2022

Facilities Assistant

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V.
Álvaro Obregón
11.2019 - 11.2021

Coordinador de Servicios

Sodexo
Álvaro Obregón
06.2019 - 08.2019

Planificador de Servicios

Sodexo
Coyoacan
07.2018 - 06.2019

Education

Ing. en Sistemas Electrónicos Industriales -

Universidad Autónoma de la Ciudad de México UACM
Iztapalapa
06.2018

Skills

  • Gestión y dirección de equipos
  • Conocimiento técnico en instalaciones
  • Gestión financiera y sostenible
  • Resolución de problemas y gestión de crisis
  • Habilidades de comunicación y organización
  • Gestión de proyectos y proveedores
  • Conocimiento de seguridad y cumplimiento normativo
  • Pensamiento estratégico
  • Atención al cliente
  • Conocimiento legislativo
  • Comunicación efectiva
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Trabajo flexible y gestión híbrida
  • Negociación y liderazgo

Facilities Management

Facilities Coordinator| Facilities Supervisor | Soft & Hard Services

Languajes

English
Professional

Certification

  • Limpieza especializada con uso de equipo y manejo de sustancias peligrosas
  • Manejo de extintores
  • Trabajos en alturas
  • Seguridad Industrial
  • Espacios confinados
  • Coupa
  • Salesforce
  • Learning Services Manager
  • FMP Máximo/ Harbour
  • Oracle
  • AutoCad
  • Paquetería Office

Timeline

Facilities Coordinator

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V
09.2024 - Current

Facilities Supervisor

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V.
01.2023 - 09.2024

Facilities Coordinator

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V.
06.2022 - 09.2022

Facilities Coordinator

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)
12.2021 - 05.2022

Facilities Assistant

CBRE GCS S. DE R.L. DE C.V.
11.2019 - 11.2021

Coordinador de Servicios

Sodexo
06.2019 - 08.2019

Planificador de Servicios

Sodexo
07.2018 - 06.2019

Ing. en Sistemas Electrónicos Industriales -

Universidad Autónoma de la Ciudad de México UACM

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Diana Julieta Cruz llamas