Profesional responsable y con enfoque en el logro de objetivos establecidos. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor de housekeeping
Bartell Hotel
San Diego, California
01.2024 - 10.2025
Garantizar que las habitaciones cumplan con el standard de calidad establecido.
Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del huésped.
Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
Jefa de Departamento de Recursos Humanos
Comision Estatal de Servicios Públicos de Tecate.
Tecate
09.2004 - 07.2020
Creación de políticas de bienestar laboral y programas de retención de talento.
Dirección de iniciativas de cambio organizacional y gestión del cambio.
Conducción de negociaciones con sindicatos y representantes laborales.
Supervisión de la administración de expedientes y registros de empleados.
Impulso de prácticas de diversidad e inclusión en el ambiente laboral.
Realización de diagnósticos organizacionales para identificar áreas de mejora.
Implementación de sistemas de evaluación del desempeño y feedback constante.
Cumplimiento de la legislación laboral vigente en todos los procesos de RRHH.
Gestión integral de procesos de selección y contratación de personal.
Elaboración de presupuestos del departamento y control de costos.
Coordinación con otros departamentos para alinear objetivos y estrategias.
Manejo de sistemas de información de RRHH y bases de datos de empleados.
Desarrollo y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
Administración de la relación laboral, incluyendo nóminas y beneficios.
Diseño y ejecución de estrategias de comunicación interna efectivas.
Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
Elaboración y presentación de reportes a la gerencia de la empresa.
Planificación de actividades para la promoción del buen clima laboral y el bienestar de los empleados.
Planificación, desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de RR. HH.
Registro, gestión administrativa y seguimiento de quejas hasta su resolución.
Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
Comunicación a la gerencia de las necesidades de personal en la empresa.
Supervisión del efectivo cumplimiento de la legislación laboral aplicable.
Determinación, análisis y seguimiento de los indicadores de gestión para el área de RR. HH.
Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.
Comunicación y discusión con los empleados sobre las condiciones de trabajo.
Identificación y análisis de las necesidades de recursos humanos.
Formación
Lic. En Ciencias de la Comunicación - Ciencias administrativas y sociales
Universidad Autónoma de Baja California
Mazatlán Sinaloa
09.1997 - 06.2000
Maestría en Desarrollo Organizacional - Desarrollo de Organizaciones
Universidad Iberoamericana
Tijuana
06.2005 - 06.2007
Enfatiza tus habilidades clave
Persona responsable
Perfil resolutivo y dinámico
Dirección de equipos
Capacidad de negociación
Pensamiento estratégico
Excelentes habilidades interpersonales
Motivación y liderazgo
Proactividad e iniciativa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Supervisor de housekeeping
Bartell Hotel
01.2024 - 10.2025
Maestría en Desarrollo Organizacional - Desarrollo de Organizaciones
Universidad Iberoamericana
06.2005 - 06.2007
Jefa de Departamento de Recursos Humanos
Comision Estatal de Servicios Públicos de Tecate.
09.2004 - 07.2020
Lic. En Ciencias de la Comunicación - Ciencias administrativas y sociales
Housekeeping Supervisor/ Housekeeping Executive Ma en GIRI Hotel Management / Best Western Acadia Park InnHousekeeping Supervisor/ Housekeeping Executive Ma en GIRI Hotel Management / Best Western Acadia Park Inn