edson monteiro
salvador,Bahia
Resumo
Profissional com sólida experiência em planejamento e organização do trabalho, demonstrando liderança para motivar equipes e foco em qualidade e eficiência. Apresenta excelente capacidade de aprendizado contínuo e tomada de decisão estratégica, aliada à responsabilidade e ética profissional. Comprometido com resultados, destaca-se pela flexibilidade para lidar com mudanças e resolução prática de problemas.
Experiência em gestão de equipes, com forte habilidade em construir relacionamentos duradouros. Comprometimento com a satisfação de clientes e parceiros, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e impulsionando o alcance das metas organizacionais.
Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de Rampa Aeroportuaria
portway
lisboa, portugal
2022.06 - Atual
- Apoio na movimentação de bagagens e cargas, assegurando que todos os itens fossem transportados com segurança e eficiência.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Colaboração com a equipe de segurança aeroportuária, contribuindo para a prevenção de incidentes e a manutenção da ordem.
- Comunicação constante com a equipe de operações, facilitando a troca de informações e o cumprimento dos horários estabelecidos.
- Coordenação de atividades de embarque e desembarque, garantindo a fluidez no processo e a satisfação dos passageiros.
Isnpetor de Seguranca
Salvador shopping
salvador, Bahia
2014.09 - 2016.01
- Monitoramento constante das áreas de acesso, assegurando a segurança de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
- Verificação de equipamentos de segurança, garantindo que estivessem em perfeito funcionamento para a proteção de todos.
- Atendimento a ocorrências e emergências, realizando ações rápidas e adequadas para minimizar riscos e danos à integridade.
- Elaboração de relatórios de segurança, documentando incidentes e propondo melhorias nos procedimentos de segurança existentes.
- Realização de rondas periódicas nas instalações, assegurando que as normas de segurança fossem seguidas e respeitadas.
- Colaboração com a equipe de segurança, promovendo treinamentos e orientações sobre práticas de segurança no ambiente de trabalho.
- Integração com outras equipes, garantindo a comunicação eficaz sobre potenciais riscos e medidas de prevenção adotadas.
- Intervenção em casos de ações e comportamentos inadequados, atuando em colaboração com os órgãos de segurança pública, realizando abordagens e contenções.
- Utilização de equipamentos de comunicação, contatando colegas de trabalho para solicitar auxílio, socorro e transmitir informações sobre o andamento do expediente.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Realização de rondas periódicas, observando detalhes, zelando pela ordem e segurança e prestando contas das movimentações suspeitas.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Controle da movimentação em áreas de acesso restrito, fiscalizando pessoas, cargas e patrimônios, garantindo a escolta de pessoas e mercadorias.
- Colaboração na implementação de novos procedimentos e melhorias no setor de portaria.
Fiscal de loja
C&A
NATAL, Rio grande do norte
2012.03 - 2013.10
- Monitoramento constante da entrada e saída de produtos, assegurando a correta organização e disposição no estoque.
- Verificação de preços e etiquetas, garantindo que todas as informações estivessem atualizadas e corretas para os clientes.
- Apoio na prevenção de perdas, identificando situações suspeitas e reportando imediatamente à gerência responsável.
- Colaboração na manutenção da segurança da loja, observando comportamentos que pudessem indicar atividades fraudulentas.
- Realização de rondas regulares pela loja, assegurando que as áreas de vendas estivessem limpas e organizadas.
- Registro de ocorrências e elaboração de relatórios sobre incidentes, facilitando a análise de situações para melhorias.
- Interação com a equipe de vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente para todos.
- Participação em treinamentos sobre segurança e atendimento ao cliente, visando aprimorar habilidades e conhecimentos na função.
- Atuação na prevenção de perdas e danos, fiscalizando clientes e funcionários para evitar furtos e prejuízos para a loja.
- Fiscalização de pessoas em casos de suspeita de furtos, roubos e demais delitos, acionando a equipe de segurança e a polícia quando necessário.
- Monitoramento da movimentação da loja, visando a segurança dos clientes durante o atendimento.
- Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Monitoramento das dependências e instalações da loja, identificando situações que pudessem significar perda de recursos para o estabelecimento, comunicando as observações aos superiores.
- Verificação de equipamentos de segurança, como alarmes e extintores de incêndio, assegurando as boas condições de uso em casos de emergência.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Controle de acesso a áreas restritas da loja, concedendo a entrada aos espaços apenas a pessoas autorizadas mediante a apresentação de identificações.
- Monitoramento do circuito fechado de TV, visando a proteção dos pontos de entrada e saída de pessoas.
Agente de portaria
GRUPO VOLKSWAGEN
salvador, Bahia
2006.08 - 2009.04
- Recepção de visitantes e funcionários, garantindo a segurança e o controle de acesso nas dependências da empresa.
- Monitoramento do fluxo de pessoas, acompanhando por sistema interno a movimentação nas áreas comuns, garantindo o cumprimento das regras do condomínio.
- Controle do acesso de pessoas e veículos, realizando a identificação dos motoristas, garantindo a possibilidade de rastreamento para a localização.
- Acompanhamento, encaminhamento e orientação de visitantes e prestadores de serviço ao local de destino, demonstrando prestatividade e respeito.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Proteção e guarda do patrimônio, observando o ambiente e realizando a inspeção das dependências para controlar a entrada e saída de pessoas.
- Organização de documentos de controle de acesso, facilitando a consulta e análise de informações relevantes.
- Acompanhamento de procedimentos de emergência, assegurando que todos os funcionários estivessem preparados para situações adversas.
- Comunicação efetiva com a equipe de segurança, reportando situações críticas e colaborando na solução de problemas.
- Registro de entradas e saídas de pessoas e veículos, controlando o fluxo de acesso e mantendo a ordem.
- Orientação sobre normas de segurança, contribuindo para a criação de um ambiente seguro e organizado para todos.
- Bloqueio do acesso de visitantes suspeitos, acionando a equipe de segurança ou a polícia, garantindo a proteção das pessoas no local.
- Registro de ocorrências observadas, comunicando os moradores sobre os acontecimentos, diminuindo as recorrências e promovendo um ambiente harmonioso.
- Recebimento de correspondências e encomendas, registrando-as no livro de protocolo, garantindo a entrega correta aos moradores, prezando pelo sigilo dos documentos.
- Uso de interfones e sistemas telefônicos para confirmar a entrada de visitantes, permitindo o acesso mediante a autorização dos moradores.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Fiscalização das dependências do local, realizando rondas periódicas para assegurar a integridade do patrimônio e dos moradores do prédio.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Demonstração de profissionalismo e eficiência durante no trabalho, proporcionando uma sensação de tranquilidade e segurança às pessoas.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
Formação acadêmica
Ensino Medio -
EJA
SalvadorHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Comprometimento com resultados
- Tomada de decisão estratégica
- Disciplina no cumprimento de normas
- Foco em qualidade e eficiência
- Planejamento e organização do trabalho
- Conhecimento em processos operacionais
- Postura profissional e confiável
- Resolução prática de problemas
- Liderança para motivar equipes
- Responsabilidade e ética profissional
- Organização e gestão do tempo
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Agente de Rampa Aeroportuaria
portway
2022.06 - Atual
Isnpetor de Seguranca
Salvador shopping
2014.09 - 2016.01
Fiscal de loja
C&A
2012.03 - 2013.10
Agente de portaria
GRUPO VOLKSWAGEN
2006.08 - 2009.04
Ensino Medio -
EJA