Edward Javier Valbuena Sosa

Instalación, reparación y reemplazo de techos en la base militar. Inspección de techos para identificar daños, filtraciones y necesidades de reparación. Medición y calculo de materiales necesarios para cada proyecto, aplicación de membranas impermeabilizantes, aislamiento y sistemas de ventilación. Cumplimiento de normas de seguridad OSHA y uso correcto de equipo de protección personal. Limpieza y disposición adecuada de escombros y materiales de desecho.

Contribuí a que el equipo cumpliera el 100% de los plazos de entrega durante el periodo de mi trabajo.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Operación segura de montacargas ( Forklift ) para carga, descarga y transporte de mercancía, recepción, inspección y verificación de inventario contra ordenes de compra. Reabastecimiento de anaqueles y áreas de almacenamiento segun niveles de inventario. organización y rotación de productos así como el uso del Scanner o sistema de inventario para registrar movimientos de mercancía, carga y descarga de camiones y contenedores de manera eficiente manteniendo pasillos y áreas de trabajo limpios y libres de obstáculos. Verificación diaria del estado del montacargas antes de operarlo.

Contribuí a la reducción de perdidas de producto en un 70%

• Supervisión periódica de las condiciones de los pasillos para garantizar un ambiente agradable.
• Organización de productos en los estantes, asegurando su correcta ubicación y presentación.
• Participación en la recepción y desembalaje de mercancías en el área de almacén.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad y limpieza en la zona asignada.
• Realización de inventarios periódicos para asegurar la correcta gestión del stock.
• Mantenimiento de la limpieza y organización en el almacén.
• Verificación del estado de los productos antes de colocarlos en el salón.
• Gestión del stock mediante la herramienta informática utilizada por el establecimiento.

Recolección de pedidos en tiendas Walmart y Sams Club asignados por la app, verificando que el pedido este completo y correcto antes de salir a entregar en mi propio vehículo, manejo cuidadoso de productos frágiles, perecederos o refrigerados, comunicación con clientes en caso de problemas con la entrega, cumpliendo las normas de transito y seguridad vial durante las rutas. Gestión de múltiples entregas en una misma ruta de manera organizada

• Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normativas viales.
• Transporte de paquetes, documentos, mercancías y productos al destino fijado, en tiempo y forma.

Recepción y atención a los clientes al llegar, toma de ordenes de alimentos y bebidas recomendando platillos, bebidas y promociones del menú, verificando de que los pedidos sean correctos antes de servirlos. Manejo de pagos, cobros de cuentas y uso del sistema para realizar efectiva el cobro, manteniendo las mesas limpias y bien organizadas ( montaje y desmontaje ).

• Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.

Planificación y supervisión de las rutas, horarios y frecuencias del servicio de transporte, coordinación del personal operativo (conductores, despachadores y coordinadores de ruta) garantizando el cumplimiento de la operación y normativas de las empresas contratadas. Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de la flota vehicular controlando y analizando indicadores operativos (puntualidad, cumplimiento de rutas y kilómetros recorridos). Gestión de novedades operativas (accidentes, fallas mecánicas, cierres viales) y toma de decisiones en tiempo real. Supervisión del cumplimiento de normas de seguridad vial y protocolos internos por parte de los conductores. Elaboración de informes operativos para la gerencia y entes reguladores, gestión de turnos y asignación de personal segun demanda del servicio. Implementación de estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Atención y resolución de quejas o incidentes relacionados con el servicio, supervisando el uso de un sistema de monitoreo GPS, CAMARAS.

Lideré un equipo de mas de 200 conductores y personal operativo, garantizando la operación diaria de mas de 1000 rutas.

Implemente un sistema de monitoreo Gps que mejoro el control de flota en tiempo real.

Logre una tasa de cumplimiento normativo del 100% en auditorias de entes de control.

Gestione una flota de 70 vehículos flota propia, garantizando disponibilidad operativa del 100%.

Contribuí al aumento de la satisfacción del usuario en 100% mediante mejoras en el servicio.

• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
• Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
• Control y reducción de costos operativos a través de la evaluación constante de procesos.
• Liderazgo en proyectos de transformación digital para mejorar la eficiencia operativa.
• Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias.
• Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
• Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
• Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
• Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.

Programación y asignación de turnos mediante el uso de la plataforma propia de la empresa, rutas y horarios de vehículos de transporte de vehículos de servicio publico dentro y fuera de la ciudad, coordinando la operación de transporte segun los horarios de vuelos y demanda. Asignación de conductores y vehículos disponibles segun la necesidad operativa en tiempo real, monitoreando el cumplimiento de las rutas y horarios mediante sistemas de seguimiento internos en la empresa. Coordinación con aerolíneas ( LATAM, AVIANCA, COPA AIRLINES) y personal de tierra para ajustar la operación segun cambios de vuelos ( retrasos o cancelaciones ). Cumpliendo las normativas de la Aeronáutica Civil y protocolos de seguridad aeroportuaria, gestión de novedades operativas ( fallas mecánicas, ausentismo de personal, alta demanda) y reasignación rápida de recursos.

• Mantenimiento y desarrollo de software y aplicaciones en todo tipo de proyectos.
• Actualización de sistemas, detección y corrección de potenciales fallas.

Programe y coordine la operación diaria de mas de 2000 personas ( Capitanes de vuelo, auxiliares de vuelo, personal de tierra, controladores) garantizando los horarios de vuelo.

• Mejora de bases de datos y ejecución del respaldo de la información y programas de la empresa.

Coordinación y supervisión diaria de la operación de rutas, asignando y controlando los turnos de conductores segun la programación establecida, monitoreando en tiempo real por medio de GPS o llamadas con los conductores para garantizar el cumplimiento de rutas y horarios, gestionando novedades operativas con reasignación inmediata de rutas. Apoyo en la implementación de estrategias para mejorar la puntualidad y eficiencia del servicio, Coordinación con supervisores de ruta, despachadores y personal administrativo.

• Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
• Ejecución de programas de capacitación para el personal operativo.
• Monitoreo del rendimiento operativo y reporte a la dirección.
• Análisis de datos operativos para la toma de decisiones estratégicas.
• Implementación de estrategias operativas que mejoren la eficiencia y reduzcan costos.
• Planificación de horarios laborales para optimizar la mano de obra y recursos.

Supervisión directa en campo de la operación de vehículos de transporte publico dentro de las zonas designadas del aeropuerto Internacional EL Dorado, coordinando en tiempo real la asignación de vehículos segun la demanda del personal ( Capitanes auxiliares de vuelo y personal de tierra) y flujos de vuelos, verificando el cumplimiento de turnos, rutas y protocolos por parte de los conductores en el aeropuerto ( salida de llegadas de vuelos), controlando el orden de llegadas y organización de turnos de los conductores mediante aplicaciones de rastreo como ZELLE Radio frecuencia, Avantel, whatsapp. Manejo de caja menor para el pago de servicios fallidos de taxi, incluyendo control de gastos arqueos y soportes. Apoyo y orientación a pasajeros sobre el servicio de transporte disponible. Coordinación con personal de seguridad, policía de transito y autoridades aeroportuarias. Atención a solicitudes especiales grupos grandes, personas con movilidad reducida, situaciones VIP. Excelente atención al cliente

• Coordinación de operaciones de transporte y distribución de mercancías.
• Realización de auditorías de calidad para asegurar el cumplimiento de normativas.
• Coordinación de la cadena de suministro para optimizar los recursos disponibles.
• Supervisión del mantenimiento y la reparación de la flota de vehículos.
• Implementación de sistemas de información para la gestión logística.
• Planificación de rutas de transporte para optimizar tiempos de entrega y costos.