Eliana Higuera Lara

Planificar, Dirigir y Controlar el proceso de reparación de daños de vehículos desde su recepción hasta la entrega, garantizando reparaciones de alta calidad y eficiencia para maximizar la rentabilidad de la empresa y la satisfacción de los clientes y las compañías de seguros.

Funciones Principales:

• Atención al cliente: Actualización de las estimaciones, status de reparación, pagos.
• Gestión Operativa: Supervisión del flujo de trabajo, documentación, soportes, diagnósticos, tear down, body labor, pintura, re ensamble, calibraciones, QC.
• Liderazgo Recurso Humano: Dirigir y motivar al personal en dirección a los objetivos de la compañía.
• Logros: En 2 años se firmaron contratos como Referral Shop con 3 de las compañías de seguros más importantes del país. Se afianzaron las relaciones de confianza con los proveedores otorgandonos créditos abiertos. Hoy, el shop es reconocido como un de los mejores shops a nivel local.

Administración de recursos económicos, operacionales, logísticos y humanos para prestar el servicio de recubrimiento de rodillos litograficos y fotográfico para la industria de las artes gráficas en Colombia.

Funciones Principales:

• Atención al cliente/empresas.
• Administración de Cartera Clientes y Proveedores.
• Supervisión de Gestión Contable y financiera. Gestión de riesgos.

Logros: Se establecieron relaciones comerciales con más de 50 micro y medianas empresas del sector.

Se amplio el portafolio de productos.