Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Gerente Nacional Supervisión
Tiendas Soriana
Monterrey, Nuevo Leon
04.2022 - Actual
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Optimización de la cadena de suministro para reducir costes y mejorar eficiencias.
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
Supervisor de Frescos
Tiendas Soriana
Nuevo Laredo, Tamaulipas
10.2009 - 03.2022
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
Jefe de Departamento
Tiendas Soriana
Juarez, Nuevo Leon
10.2008 - 10.2009
- Asignación de responsabilidades al equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Organización de reuniones de coordinación y evaluación del plan de trabajo del departamento.
- Optimización de procesos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Análisis de los indicadores establecidos y elaboración de reportes de rendimiento.
- Supervisión de los niveles de atención al cliente de acuerdo con los valores y la cultura de la empresa.
- Trato con proveedores externos para negociar costes de aprovisionamiento y gestión de stock.
- Gestión de un equipo de trabajo para alcanzar objetivos establecidos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Tabalajero
Tiendas Soriana
San Nicolas de Los Garza, Nuevo Leon
05.2003 - 10.2008
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
Tablajero
Grupo Mayoreo de Carnes
Guadalupe , Nuevo Leon
05.2000 - 07.2002
- Despiece, corte y deshuesado de canales de res, cerdo y pollo.
- Organización de la exposición de productos en el punto de venta para maximizar su atractivo.
- Reposición y preparación de mostradores y murales de autoservicio.
- Rotación y control de la calidad, frescura y caducidad de los productos a la venta.
- Venta al público de los productos disponibles, y gestión del cobro.
- Atención personalizada a clientes, ofreciendo consejos sobre preparación de carnes.
- Desarrollo de habilidades en el uso de maquinaria especializada en carnicería.
Formación
Ing. Adm. sistemas - Ingeneria
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación de equipos
- Iniciativa
- Resolución de conflictos
- Comunicación efectiva
- Dirección de equipos
- Optimización de procesos
- Dinamismo
- Habilidades interpersonales
- Definición de objetivos
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Gestión administrativa
- Tolerancia al estrés
- Orientación a resultados
Cronología
Gerente Nacional Supervisión - Tiendas Soriana
04.2022 - Actual
Supervisor de Frescos - Tiendas Soriana
10.2009 - 03.2022
Jefe de Departamento - Tiendas Soriana
10.2008 - 10.2009
Tabalajero - Tiendas Soriana
05.2003 - 10.2008
Tablajero - Grupo Mayoreo de Carnes
05.2000 - 07.2002
Universidad Metropolitana de Monterrey - Ing. Adm. sistemas , Ingeneria