FATIMA IBRIŠEVIĆ
Most Na Soči
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
POUČEVANJE
Lingula, jezikovni center, d.o.o.
10.2022 - Current
- Poučevanje angleščine, slovenščine in hrvaščine tečajnikom različnih starosti in ravni znanja v skupinskih in individualnih tečajih.
- Opravljanje umestitvenih pogovorov in svetovanje pri oblikovanju skupin.
- Pisanje člankov.
- Pisanje, urejanje in snemanje vsebin za socialna omrežja.
Klicni center
CompanyWall d.o.o.
Ljubljana
09.2022 - 11.2022
- Komunikacija s strankami v različnih jezikih (slovenščina, angleščina, hrvaščina).
- Predstavitev storitev podjetja, prodaja in svetovanje strankam za optimalne rešitve.
- Uporaba MS Office paketa in drugih računalniških orodij za podporo vsakodnevnim procesom.
Mail oddelek in marketinška ekipa
T-2 d.o.o.
Ljubljana
10.2018 - 02.2022
- Komunikacija s strankami v različnih jezikih (slovenščina, angleščina, hrvaščina).
- Podpora in prodaja naročnikom, urejanje pogodb in reševanje težav.
- Sodelovanje v marketinški ekipi pri ustvarjanju in oblikovanju vsebine za socialne medije in urejanju reklam.
- Delo z različnimi programi in tehnološko zahtevnimi orodji.
Education
Dvopredmetni študij - anglistike in južnoslovanskih študijev
Univerza V Ljubljani, Filozofska Fakulteta
10.2025
Splošna gimnazijska maturantka -
Gimnazija Tolmin
01-2016
Skills
- vozniški izpit B-kategorije
- MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
- Aplikacije za avdio in video komunikacije (Zoom, Skype,Teams)
JEZIKOVNO ZNANJE
Materni jezik/i: slovenščina, bosanščina
Drugi jeziki:
- angleščina:
Slušno razumevanje C1
Govorno sporočanje C1
Bralno razumevanje C1
Govorno sporazumevanje C1
Pisanje C1
- hrvaščina:
Slušno razumevanje C1
Govorno sporočanje C1
Bralno razumevanje C1
Govorno sporazumevanje C1
Pisanje C1
- makedonščina:
Slušno razumevanje A2
Govorno sporočanje A2
Bralno razumevanje B1
Govorno sporazumevanje A2
Pisanje A2
- italijanščina:
Slušno razumevanje A2
Govorno sporočanje A1
Bralno razumevanje A2
Govorno sporazumevanje A1
Pisanje A1
KOMUNIKACIJSKE IN ORGANIZACIJSKE VEŠČINE
- Sposobnosti reševanja sporov z naročniki v stresnih situacijah ter hitrega prilagajanja sem razvila med večletnim delom s strankami na mail oddelku in v klicnem centru. V preteklih službah sem pridobila izkušnje hitrega učenja novih procesov, prilagajanja spreminjajočim se okoliščinam ter učinkovitega sodelovanja v timu.
- Aktivno sodelovanje z različnimi oddelki, posredovanje informacij, koordinacija nalog, in reševanje zadev za zagotavljanje pravočasnih in kakovostnih rešitev.
Timeline
POUČEVANJE
Lingula, jezikovni center, d.o.o.
10.2022 - Current
Klicni center
CompanyWall d.o.o.
09.2022 - 11.2022
Mail oddelek in marketinška ekipa
T-2 d.o.o.
10.2018 - 02.2022
Dvopredmetni študij - anglistike in južnoslovanskih študijev
Univerza V Ljubljani, Filozofska Fakulteta
Splošna gimnazijska maturantka -
Gimnazija Tolmin