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Generic

Felix Javier Estrada Arevalo

Lima

Summary

Profesional comprometido, con varios años de experiencia trabajando en entornos de servicio al cliente en variedad de productos. Me he desarrollado en entornos exigentes y de ritmo acelerado, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de servicio al cliente posible. Orientado a objetivos y comprometido con la búsqueda de soluciones a cualquier problema.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Reparto

Karvaly SAC
01.2023 - 12.2023
  • Entrega Puntual de Productos: Responsable de la distribución eficiente y puntual de productos para consumo humano a domicilios y comercios.
  • Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional durante la entrega, incluyendo la resolución de dudas
  • Reporte de Incidencias: Informar a la gerencia sobre cualquier incidencia durante el reparto, incluyendo retrasos, problemas con clientes o vehículos, y sugerencias para mejorar el servicio.

Recepcionista

Mapfre Seguros
06.2015 - 12.2022
  • Atención al Cliente: Brindar una atención cordial y profesional a clientes y visitantes, resolviendo consultas y direccionando a las personas adecuadas.
  • Gestión de Llamadas y Correspondencia: Manejar eficientemente las llamadas entrantes y salientes, así como la recepción y distribución de correspondencia y documentos.
  • Coordinación de Agendas y Reuniones: Organizar y mantener actualizadas las agendas de los ejecutivos, incluyendo la programación y preparación de salas para reuniones.

Almacen Y Reparto

EcuaConstruccion
01.2013 - 04.2015
  • Gestión y Organización del Almacén: Supervisar la recepción, almacenamiento y organización eficiente de materiales de construcción, asegurando su correcta clasificación y accesibilidad.
  • Control de Inventario: Mantener un registro actualizado del inventario, realizando seguimientos periódicos para garantizar la disponibilidad y el óptimo estado de los materiales.
  • Coordinación y Ejecución de Repartos: Planificar y ejecutar la entrega de materiales a obras y clientes, optimizando rutas y tiempos para mejorar la eficiencia del servicio.

Education

Secundaria Completa

Colegio Ignacio Escudero
Piura, Peru
12.1996

Skills

  • Técnicas de Atención al Cliente - Avanzado
  • Trabajo en equipo - Avanzado
  • Organización - Avanzado
  • Solución de problemas - Avanzado

Additional Information

  • Rudy Marco - Karvaly SAC: 998439724
  • Gustavo Vilchez - Mapfre Seguros: 995715517

Timeline

Reparto

Karvaly SAC
01.2023 - 12.2023

Recepcionista

Mapfre Seguros
06.2015 - 12.2022

Almacen Y Reparto

EcuaConstruccion
01.2013 - 04.2015

Secundaria Completa

Colegio Ignacio Escudero

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