Fernanda Nishea Gonzalez
Brownsville,TX
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Provider
Crossway
Brownsville
01.2025 - 10.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo con una persona en cama sin movimiento.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Provider
Legacy
Brownsville
01.2024 - 12.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Housekeping
Luxury
Atlanta
11.2022 - 01.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Limpieza de habitaciones con estándares establecidos.
Encargada de Negocio
Librería y Papelería del Maestro
Matamoros
01.2015 - 11.2022
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
Formación
Técnica - Contabilidad
Cbtis 189
Matamoros08.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Información adicional
Tengo amplio conocimiento en el área tecnológica.
Cronología
Provider
Crossway
01.2025 - 10.2025
Provider
Legacy
01.2024 - 12.2024
Housekeping
Luxury
11.2022 - 01.2023
Encargada de Negocio
Librería y Papelería del Maestro
01.2015 - 11.2022
Técnica - Contabilidad
Cbtis 189