Flavio Fernando de Lima Santos

• Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores.
• Registro de vendas, organizando informações essenciais para facilitar o acompanhamento e a análise de resultados.
• Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e colaborando para a reposição adequada das mercadorias.
• Interação com a equipe, compartilhando ideias e sugestões para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
• Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
• Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
• Elaboração de relatórios de compras, documentando as aquisições realizadas para facilitar a tomada de decisões futuras.
• Gestão de estoque, monitorando os níveis de produtos para evitar faltas e excessos que impactem a produção.
• Colaboração com outras áreas, como financeiro e produção, para alinhar as necessidades de compras com as demandas.
• Suporte às áreas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, controle de agendas e acompanhamento de processos.
• Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.

• Atendimento a clientes em busca de soluções adequadas às suas necessidades, promovendo produtos e serviços da empresa.
• Participação em reuniões de equipe, contribuindo com sugestões para aprimorar as estratégias de vendas e atendimento.
• Desenvolvimento de relacionamentos duradouros com os clientes, visando à fidelização e satisfação a longo prazo.
• Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.

• Atendimento aos motoristas, fornecendo orientações sobre rotas e procedimentos a serem seguidos durante as operações.
• Gestão de documentação de transporte, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos vigentes do setor.
• Monitoramento de tráfego em tempo real, analisando condições de estrada e propondo alternativas para otimização de rotas.
• Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
• Atendimento aos passageiros, garantindo informações precisas sobre rotas, horários e tarifas disponíveis para viagens.
• Registro de ocorrências e feedback dos usuários, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços de transporte coletivo.
• Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
• Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.

• Coordenação de documentos e processos, assegurando que todas as etapas fossem cumpridas em conformidade com as normas estabelecidas.
• Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso às informações necessárias para a execução das atividades diárias.
• Elaboração de relatórios de tráfego, monitorando a movimentação de veículos e garantindo a eficiência nas operações logísticas.
• Comunicação com motoristas e equipe, promovendo a troca de informações sobre rotas e condições de trânsito em tempo real.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para aprimorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
• Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
• Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
• Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.

Recebimento de valores: Lidar com dinheiro em espécie e fornecer o troco correto aos passageiros.

• Validação de cartões: Monitorar o uso do Cartão Transporte (Urbs) e cartões de débito/crédito por aproximação no validador.
• Liberação da catraca: Garantir que o acesso ao interior do veículo ocorra somente após o pagamento ou a apresentação de gratuidade legítima (idosos, pessoas com deficiência, etc.).
• Informação de rotas: Orientar sobre pontos de parada, conexões em terminais e quais linhas tomar para chegar a determinado destino.
• Auxílio no embarque: Ajudar passageiros com dificuldades de mobilidade, gestantes ou pessoas com crianças, garantindo que todos se acomodem com segurança antes do ônibus partir.