Gabriel Peña Gamboa
Cartago, La Union,Concepcion
Summary
Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en gestionar interacciones con clientes de alto volumen y optimizar la eficiencia operativa. Brindó un servicio al cliente excepcional mientras dirigía un negocio exitoso. Bilingüe con dominio C1 de inglés, enfocado en mejorar la satisfacción del cliente y promover la mejora continua.
Overview
2
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years of professional experience
Work History
Dueño - vendedor
Bimbo Vintage
Cartago, La Union
10.2025 - Current
- Creé en Octubre 2025 la tienda virtual de ropa de segunda Bimb0_Vintage.
- Busco, elijo y le tomo fotografías a las prendas a promocionar.
- Realizo los artes de la publicidad.
- Gestioné los inventarios y establecí promociones basadas en la rotación de productos.
- Resuelvo problemas y respondo a las consultas de los clientes de forma amable.
- Realicé el procesamiento de envíos, asegurando que cada pedido fuera enviado correctamente.
Team Leader
Air-Tastic
Ireland, Cork
02.2025 - 06.2025
- Priorizé y organicé tareas, asegurando el cumplimiento de objetivos de servicio.
- Verifiqué temperatura de alimentos para garantizar cocción adecuada antes de servir.
- Cerré la cocina, cumpliendo con normas de limpieza e higiene establecidas.
- Supervisaba las actividades de los niños, garantizando su seguridad y cumplimiento de las normas.
Crew Member/Fast Food Crew Trainer
Mc Donald
Ireland, Cork
09.2024 - 02.2025
- Procesaba y gestionaba pagos de forma eficiente.
- Mantenia los estándares de limpieza y seguridad con el fin de cumplir las normas de higiene.
- Operé 6 máquinas, incluidas freidoras y lámparas de calor.
- Ayudé al equipo en horas pico, tomando los pedidos en la ventanilla de autoservicio.
- Supervisé el progreso de los empleados y proporcioné comentarios constructivos para su mejora.
Salonero
Cafeteria Oasis Coffee Bike
Paraiso, Cartago
01.2024 - 07.2024
- Asistía a clientes en selección de productos del menú, brindando información sobre ingredientes y preparación para mejorar su experiencia.
- Preparaba y servía alimentos y bebidas en entorno de ritmo acelerado, garantizando satisfacción del cliente.
- Gestionaba operaciones de caja registradora, asegurando procesamiento preciso de pagos y contribuyendo a flujo de caja eficiente.
Education
Curso Intensivo Ingles
SEDA College
Ireland, Cork03-2025
High School Diploma -
Colegio Bilingue Sonny
Cartago12-2023
Ingenieria Industrial
Universidad Fidelitas
San Pedro, Montes De Oca05-2026
Skills
- Trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad y Flexibilidad
- Pensamiento Crítico
- Liderazgo,
Languages
Spanish
Native/ Bilingual
English
Full Professional
Timeline
Dueño - vendedor
Bimbo Vintage
10.2025 - Current
Team Leader
Air-Tastic
02.2025 - 06.2025
Crew Member/Fast Food Crew Trainer
Mc Donald
09.2024 - 02.2025
Salonero
Cafeteria Oasis Coffee Bike
01.2024 - 07.2024
Curso Intensivo Ingles
SEDA College
High School Diploma -
Colegio Bilingue Sonny
Ingenieria Industrial
Universidad Fidelitas