Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Idiomas
Timeline
Generic

Gary Hancart

Cincinnati,Ohio

Summary

  • Profesional trilingüe con amplia experiencia en atención al cliente, soporte técnico e industria culinaria. Alta capacidad de adaptación, pensamiento analítico y comunicación efectiva. Acostumbrado a entornos de alta presión, con enfoque en resultados y satisfacción del cliente. Disponible para incorporación a partir del 15 de agosto. Interesado en oportunidades presenciales remotas, especialmente en España y Europa.

Overview

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Customer Representative

BARK
02.2023 - 01.2025
  • Atención personalizada a clientes en entorno de alto volumen.
  • Resolución de incidencias y gestión de pedidos en inglés y español.
  • Trabajo remoto enfocado en experiencia positiva y fidelización del cliente.

Sous-chef

America Food and Dining Creations
01.2022 - 01.2023
  • Apoyo culinario profesional en entorno exigente.
  • Organización de estaciones de cocina y cumplimiento de protocolos.
  • Trabajo colaborativo en un equipo gastronómico diverso.

Sous-chef

Wolfgang's Steakhouse
01.2020 - 01.2022
  • Supervisión operativa de cocina y liderazgo de equipo.
  • Preparación de platos de alta gama bajo estrictos estándares de calidad.
  • Control de inventarios y cumplimiento de normas sanitarias.

Asociado de tienda / Supervisor de distrito

ShopRite
01.2013 - 01.2020
  • Ingreso como trabajador en área de alimentos y promociones internas constantes.
  • Gestión de inventarios y coordinación de personal como encargado de departamento.
  • Supervisión de múltiples tiendas y liderazgo de operaciones regionales.
  • Atención al cliente, resolución de incidencias y formación de equipos.

Education

Raritan Valley Community College
Nueva Jersey, EE. UU.
01.2015

Estudios en Informática

Haute École Louvain en Hainaut
01.2013

Skills

  • Soporte técnico (Windows/Linux)
  • Herramientas digitales: Microsoft 365, Google Workspace, CRM y sistemas de tickets
  • Resolución de problemas complejos y atención empática
  • Organización, multitarea y liderazgo de equipos
  • Conocimientos básicos en ciberseguridad y redes
  • Formación práctica en cortes, preparación y presentación de carnes
  • Manejo de utensilios y cumplimiento de normas de higiene alimentaria

Certification

  • Certificado en Alimentación y Nutrición Avanzada – Universidad de Ohio
  • Google IT Support – Coursera
  • Fundamentos de Ciberseguridad – Cisco
  • Introducción a la Ciberseguridad – TryHackMe

Idiomas

Español: nativo
Inglés: nativo
Francés: nativo

Timeline

Customer Representative

BARK
02.2023 - 01.2025

Sous-chef

America Food and Dining Creations
01.2022 - 01.2023

Sous-chef

Wolfgang's Steakhouse
01.2020 - 01.2022

Asociado de tienda / Supervisor de distrito

ShopRite
01.2013 - 01.2020

Estudios en Informática

Haute École Louvain en Hainaut

Raritan Valley Community College

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