Gloria Estefany Hernández Rios
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Asistente de oficina con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
Alimentación Para el Bienestar
San Luis Potosí, San Luis Potosí, México
2025.07 - Actual
- Elaboración de nómina y timbrado
- Elaboración de facturas timbradas
- Cálculos de cuotas del Imss e Infonavit
- Apoyo administrativo al CCA.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Manejo de la caja chica.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Realización de tareas administrativas generales.
Promotora comunitaria
CCA Villa de Reyes (Consejo comunitario de abasto)
Villa de Reyes, San Luis Potosí , San Luis Potosí, México
2024.02 - 2025.06
- Promover la instalación y función de tiendas comunitarias próximas a renombrar como tiendas bienestar.
- Control del sistema integral de transporte
- Elaboración de nómina y timbrado
- Elaboración de facturas timbradas,
- Cálculos de cuotas del Imss e Infonavit
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de documentación y archivos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Agente de atención al cliente
Electroferretera DHEA
San Luis Potosí , San Luis Potosí, México
2018.12 - 2020.12
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Gestión de un gran número de contactos en cada jornada laboral.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
- Organización de productos
- Elaboración de facturas mediante SAT
- Relación con proveedores
Formación
Bachillerato - Técnico en administración
Colegio de Bachilleres Plantel 30
Illescas, Santo Domingo, San Luis Potosí 2015.07 - 2018.07
Ingeniería en Tecnología y Sistemas Industriales - Ingeniería industrial
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
C. Urbano Villalón 500, La Ladrillera, 78369 San L 2018.07 - 2021.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendo rápido en cualquier área que se me asigne
- Hago propuestas de organización en cualquier proyecto a realizar además de que promuevo la participación en mis compañeros
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Microsoft Office
- Proactividad
- Habilidades comunicativas
- Elaboración de informes
- Gestión documental
- Excelente comunicación oral y escrita
- Habilidades contables
- Conocimientos de ofimática
- Trabajo administrativo
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Cooperación
Personalizado
ALFREDO DAMIAN HERNANDEZ A., 4441335776
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Auxiliar administrativo
Alimentación Para el Bienestar
2025.07 - Actual
Promotora comunitaria
CCA Villa de Reyes (Consejo comunitario de abasto)
2024.02 - 2025.06
Agente de atención al cliente
Electroferretera DHEA
2018.12 - 2020.12
Ingeniería en Tecnología y Sistemas Industriales - Ingeniería industrial
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
2018.07 - 2021.01
Bachillerato - Técnico en administración
Colegio de Bachilleres Plantel 30
2015.07 - 2018.07