Grace MBAYA KAMUANYA

J'ai développé une expertise dans la gestion proactive de la clientèle en agence, assurant l'ouverture et la gestion efficace des comptes. J'ai facilité les transactions financières en supervisant les opérations de compte à compte et en gérant les commandes de chéquiers ainsi que les ordres de paiement. Ma compétence s'étend à la gestion des cartes bancaires et à l'activation des produits digitaux, garantissant une expérience client moderne et sécurisée. De plus, j'ai validé les opérations de caisse avec précision, assurant l'intégrité des transactions au premier niveau.

J'ai assuré l'approvisionnement efficace des machines, garantissant ainsi une disponibilité constante des fonds pour les clients. J'ai également supervisé la réconciliation des transactions pour maintenir l'intégrité financière et la conformité des opérations. De plus, j'ai géré le traitement des réclamations clients, assurant une résolution rapide et satisfaisante des problèmes, contribuant ainsi à une expérience client de qualité.

J'ai su gérer efficacement les opérations de débit et de crédit, assurant un approvisionnement adéquat des caisses pour répondre aux besoins quotidiens. Ma rigueur dans le comptage des billets et la réconciliation des soldes de caisse a contribué à maintenir l'intégrité financière et la confiance des clients. Ces compétences essentielles m'ont permis de jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement des transactions commerciales.

J'ai eu l'opportunité de dynamiser les ventes en présentant les produits innovants de notre entreprise. Ma stratégie proactive de prospection m'a permis d'étendre notre clientèle en identifiant et en attirant de nouveaux partenaires commerciaux, contribuant ainsi à la croissance soutenue de notre structure.