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Experiencia
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HELEN OBREGON

HELEN OBREGON

BRONX

Resumen profesional

Monitorista con amplia experiencia en el seguimiento y análisis de indicadores de desempeño y procesos operativos. Tengo habilidades para operar sistemas de monitoreo en tiempo real, realizar diagnósticos y gestionar la información de manera precisa, asegurando el cumplimiento de las normativas y estándares establecidos. Estoy en búsqueda de una oportunidad en una empresa que valore mi capacidad para optimizar el control y la supervisión de sus actividades operativas.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Monitorista de CCTV

INDUSTRIAL PESQUERA SANTA PRISCILA
GUAYAQUIL / ECUADOR
03.2018 - 10.2024
  • Grabación y almacenamiento de imágenes y videos.
  • Monitoreo en tiempo real de bienes e instalaciones.
  • Comunicación de incidencias al jefe de seguridad.
  • Vigilancia de zonas de máxima vulnerabilidad.
  • Elaboración de reportes estadísticos diarios.
  • Aplicación de protocolos de seguridad ante siniestros.
  • Respuesta oportuna a situaciones de riesgo o emergencia.
  • Verificación diaria del funcionamiento de los equipos de seguridad.
  • Observación atenta y descripción clara de situaciones de riesgo.
  • Coordinación con fuerzas de seguridad durante la detección de delitos.
  • Supervisión de instalaciones a través de sistemas de CCTV en eventos masivos o de alta afluencia.
  • Integración de sistemas de CCTV con otras tecnologías de seguridad como control de acceso.
  • Colaboración con autoridades en la entrega de evidencia video gráfica cuando sea necesario.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo básico del sistema de CCTV y equipos relacionados.
  • Participación en el diseño y planificación de la expansión o mejora de sistemas de vigilancia.
  • Cumplimiento de protocolos de privacidad y protección de datos en el manejo de grabaciones.
  • Creación de mapas de riesgo y puntos críticos a monitorear dentro de las áreas asignadas.
  • Coordinación con equipos de seguridad física para intervenciones en el sitio cuando se requiera.
  • Monitoreo constante de cámaras de CCTV en instalaciones comerciales y residenciales.
  • Capacitación constante en el uso de nuevas tecnologías aplicadas a la vigilancia por video.
  • Gestión de alarmas de seguridad y respuesta inmediata ante incidencias detectadas.
  • Elaboración de informes detallados sobre incidencias y actividades sospechosas observadas.
  • Revisión y actualización de la configuración de cámaras para optimizar la cobertura de vigilancia.
  • Análisis de patrones y tendencias en el comportamiento de personas para prevenir delitos.
  • Realización de rondas de verificación virtual para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
  • Generación de informes diarios sobre las actividades de la jornada.
  • Identificación y reporte de fallas técnicas y funcionamientos erróneos en los equipos de monitoreo.
  • Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
  • Seguimiento y auxilio en situaciones de emergencia de distinta índole siguiendo los protocolos establecidos.
  • Documentación y registro de la resolución de incidentes dentro de la plataforma correspondiente.
  • Cumplimiento de los protocolos de atención establecidos conforme a la clasificación del incidente.
  • Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
  • Asistencia a las autoridades para el acceso a videos de vigilancia en caso necesario.
  • Aplicación inmediata de medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.
  • Envío de equipos de monitoreo y contacto con las autoridades en casos de incidencias graves.
  • Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
  • Identificación y respuesta a actividades sospechosas de manera oportuna.
  • Presencia física en entradas y salidas, y control de videos de seguridad.
  • Actualización de registros y generación de informes con detalles de las actividades de seguridad y los incidentes ocurridos.
  • Vigilancia diurna y nocturna de lugares tanto públicos como privados.
  • Activación de alarmas y comunicación con bomberos, servicios médicos o fuerzas policiales cuando sea necesario.
  • Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.
  • Resolución de problemas con técnicas físicas o verbales apropiadas para cada caso.
  • Desalojo de personas no autorizadas escoltándolas hasta afuera de las instalaciones.
  • Asistencia in situ a las fuerzas de seguridad y salud en caso de incidentes.

Monitorista de CCTV

HUMANITAS TOTEM
GUAYAQUIL/ECUADOR
03.2016 - 01.2017
  • Grabación y almacenamiento de imágenes y videos.
  • Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
  • Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
  • Cumplimiento de los protocolos de atención establecidos conforme a la clasificación del incidente.
  • Seguimiento y auxilio en situaciones de emergencia de distinta índole siguiendo los protocolos establecidos.
  • Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
  • Coordinación con equipos de seguridad física para intervenciones en el sitio cuando se requiera.
  • Análisis de patrones y tendencias en el comportamiento de personas para prevenir delitos.
  • Elaboración de informes detallados sobre incidencias y actividades sospechosas observadas.
  • Creación de mapas de riesgo y puntos críticos a monitorear dentro de las áreas asignadas.
  • Realización de rondas de verificación virtual para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.
  • Cumplimiento de protocolos de privacidad y protección de datos en el manejo de grabaciones.
  • Gestión de alarmas de seguridad y respuesta inmediata ante incidencias detectadas.
  • Colaboración con autoridades en la entrega de evidencia video gráfica cuando sea necesario.
  • Capacitación constante en el uso de nuevas tecnologías aplicadas a la vigilancia por video.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo básico del sistema de CCTV y equipos relacionados.
  • Coordinación con fuerzas de seguridad durante la detección de delitos.
  • Observación atenta y descripción clara de situaciones de riesgo.
  • Verificación diaria del funcionamiento de los equipos de seguridad.
  • Respuesta oportuna a situaciones de riesgo o emergencia.
  • Aplicación de protocolos de seguridad ante siniestros.
  • Elaboración de reportes estadísticos diarios.
  • Vigilancia de zonas de máxima vulnerabilidad.
  • Comunicación de incidencias al jefe de seguridad.
  • Monitoreo en tiempo real de bienes e instalaciones.

Asistente de atención al cliente

fundacion ICD
Guayaquil
01.2015 - 03.2016
  • Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
  • Comunicación con los clientes para promocionar productos y ofertas.
  • Transmisión clara y eficaz de la información al cliente para solventar sus inquietudes.
  • Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
  • Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Gestión de documentación y archivos.

Formación

INGIENERIA EN SISTEMAS

UNEMI
MILAGROS / ECUADOR
04.2016 - 11.2017

LICENCIATURA EN COMUNICACION

UNEMI
MILAGROS / ECUADOR
05.2022 - 10.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Prevención de riesgos
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Habilidad para aprender
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación clara
  • Concentración y memoria
  • Atención al detalle
  • Cortesía y profesionalidad
  • Elaboración de informes
  • Paciencia
  • Toma de decisiones
  • Uso responsable de armas
  • Manejo de equipos de videovigilancia
  • Confidencialidad
  • Actitud abierta y colaboradora

Cronología

LICENCIATURA EN COMUNICACION

UNEMI
05.2022 - 10.2024

Monitorista de CCTV

INDUSTRIAL PESQUERA SANTA PRISCILA
03.2018 - 10.2024

INGIENERIA EN SISTEMAS

UNEMI
04.2016 - 11.2017

Monitorista de CCTV

HUMANITAS TOTEM
03.2016 - 01.2017

Asistente de atención al cliente

fundacion ICD
01.2015 - 03.2016

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